Kevin Piñones

Sólida formación teórico-práctico en tecnologías de información y de comunicación. Capaz de implementar, operar y administrar sistemas informáticos que involucren programar y usar bases de datos. Igualmente, instalar, configurar y dar soporte a computadores, redes, hardware y software. Evaluar y realizar levantamiento de requerimientos, confeccionar sistemas computacionales. Uso de herramientas de ofimática, análisis, programación y administración de sistemas operativos. Manejo de inglés técnico básico e integración a equipos de trabajo multidisciplinarios. Cuento con un curso de cisco de direccionamiento IP y subnetting - CCNA, curso de reparación de laptops, lo que me ha proporcionado las habilidades necesarias para diseñar e implementar planes estratégicos de ciberseguridad, así como analizar y abordar los desafíos del ciberespacio, entre otros.

Soporte Técnico Informático

Empresa: Frutícola y Exportadora Atacama

Identificar y resolver problemas técnicos con hardware, software, sistema operativos y redes. Mantenimiento preventivo de equipos informáticos, asistir a los usuarios en el uso de hardware y software, proporcionado instrucciones y consejos. Configurar y mantener redes de computadoras, incluyendo LAN, WAN y conexiones Wi-Fi. Implementación y monitoreo de mediad seguridad para proteger los sistemas, realizar copias de seguridad y recuperación de datos, registro de un control de inventario de los equipos informáticos y accesorios.

Asistente Técnico Nivel 1

Empresa: Entel Call Center

Proporcionar asistencia telefónica y otro. Aplicar técnicas de diagnósticos básicas para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas. Realizar Ticket y cumplir detalladamente con la operación, instalación de software, creación y recuperación de contraseñas, instalación de impresoras Ip. Levantar problemas complejos a través de flujo escalamiento formales definidos.