Kimberlin Bergen

Colaborar en área de procesos, operaciones, control de calidad, gestión u otros a fines de una empresa, para lograr grandes estándares de calidad e implementación estratégica de la mejora continua, orden y optimización de recursos a favor de la compañía.

Liderar equipos de calidad, administrar recursos y actividades de forma correcta aportando a los objetivos de la compañía.

Empresa: Viña Concha y Toro marzo 2009- marzo 2011
Puesto: Analista laboratorio químico

Actividad desarrollada: Medición de análisis fisicoquímicos y microbiológicos, tales como:

• Acidez total y volátil, azúcares reductores, grado alcohólico, pH, densidad, filtrabilidad, entre otros
• Esterilización, medios de cultivo, siembra microbiológica, recuento de levaduras, entre otros.
• De productos desde el inicio (vendimia, mosto) hasta el producto terminado en la industria alimenticia. 
• Toma de muestra en proceso de producción 
• Control de calidad de procesos
• Manejo de instrumentaría de laboratorio.
• Calibración y mantención de equipos
• Conocimiento y manejo de Buenas prácticas de laboratorios y seguridad 
• Entrega de Informes y reportes
• Levantamiento de alertas 
• Gestiones Administrativas

Logro: Reducción en tiempo de análisis, optimizando directamente al área de producción de la empresa. 

Empresa Belcorp Cosméticos “Esika, Cyzone Y L’Bel” octubre 2011- septiembre 2014

Puesto: Asistente de Control de calidad

Actividad desarrollada: Gestión administrativa enfocada en área asuntos regulatorios, directa relación con actividades desarrolladas en “Instituto de Salud pública”, realización de trámites como:

• Incorporar en el dossier impreso y digital las actualizaciones del producto. 
• Renovación de registros sanitarios
• Exención de productos Cosméticos
• Modificar y renovación en base de datos de regulatorios
• Levantamiento de aclaraciones.
• Carga de certificados de destinación aduanera (CDA)
• Manejo de página web de entidad regulatoria (Gicona)
• Manejo de ingreso de carga a bodega y documentación solicitada por la agencia de aduana. 
• Entrega de información oportuna con agencia de aduana 
• Realización de Control de calidad a productos terminados
• Manejo e investigación de quejas de calidad de productos.
• Capacitación e inducción a personal nuevo.
• Conocimiento y manejo de BPX’s.
• Experiencia en proceso de auditoría
• Manejo de ERP “SAP”
• Trabajo a favor de la mejora continua 

Logro: Se logra obtener la exención de un 80% de los productos importados ingresados, generando un ahorro por sobre $65.000 dólares mensuales. 

Asenso a Cargo: Coordinador de Calidad

Fecha: Septiembre/2014- Enero/2017 

Actividad Desarrollada: Coordinación personal de calidad

• Organización de las actividades para realizar por inspectores de Calidad
• Recepción y canalización de las notificaciones de alertas recibidas
• Gestionar acciones sobre alertas recibidas corporativas como locales
• Elaboración de indicadores, informes, reportes, bases de datos y trazabilidad
• Coordinación para selección y/o reacondicionamiento de productos
• Gestión de no conformes, cuarentenas, aceptados, tolerados 
• Bloqueos de productos
• Destrucción de productos
• Inspecciones varias, según muestreos. 
• Realización de auditorías internas y corporativas de calidad
• Seguimiento de acciones correctivas y/o preventivas.
• Realización de auditorías de inventario
• Elaboración Programa Anual de Calidad BPX’s.
• Trabajo y coordinación directa con operaciones, u otras áreas que solicitaban requerimiento. 
• Mejora Continua y Optimización de procesos
• Documentación de procesos (Elaboración de políticas, procedimientos, instructivos, anexos, otros)
• Control de Registros
• Capacitaciones Varias (Reforzamientos e ingreso de personal nuevo)

Logro: 1ER. Lugar por segunda vez consecutiva en auditoría Interna a nivel corporativo en BPX’s

Empresa Blunding S.A Julio 2017- octubre 2020

Puesto: Administrativo Sistema gestión de Calidad

Actividad desarrollada: gestión administrativa como:

• Liderar las distintas etapas asociadas al proceso de gestión de reclamos.
• Reunir, analizar, y proveer toda la información asociada a reclamos necesaria para dar respuesta oportuna a clientes internos y externos. 
• Mantener información actualizada de reclamos según instructivos asociados. 
• Auditar los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad y detectar oportunidades de mejoras. 
• Seguimientos de acciones correctivas y preventivas de acuerdo con auditoria de certificación ISO 9001
• Promover la toma de conciencia de los requisitos del cliente y sobre el sistema de gestión de calidad en todos los niveles de la organización. 
• Manejo con ERP “Manager”
• Elaboración de informes de materias primas para proveedores Internacionales. 
• Levantamiento de información para elaboración de informes de no conformes.
• Inventario de bodegas
• Documentar los procedimientos, instructivos, políticas o documentos necesarios como respaldo del sistema de gestión de calidad 

Logro: Disminución en un 20 % los reclamos de clientes y mejora en un 50% en respuestas y/o soluciones a estos.

Inventario de bodega materias primas, mejorando el orden y almacenamiento de ellas. 

Empresa Blunding S.A noviembre 2020- enero 2021

Puesto: c

Actividad desarrollada: Gestión administrativa como:

• Planificación de la producción
• Ordenes de trabajos
• Seguimientos de ordenes de trabajo
• Administrar recursos del área para lograr la producción mensual
• Velar por la seguridad del personal del área
• Entrega de insumos que se requieran
• Coordinar trabajo en área de corte, maquila y preparación de las materias primas
• Movimientos sistemáticos en ERP, vales de traspaso, ingreso y salida.
• Verificar stock de bodegas
• Crear recetas de los productos

Empresa Viña Santa Carolina S.A Enero 2021- Mayo 2023

Puesto: Jefe Aseguramiento de calidad laboratorios (Microbiológico y fisicoquímico) y exportación

Actividad desarrollada: Gestión administrativa, coordinación de personal y actividades de personal de exportación, laboratorios e inspectores de líneas de envasado.

Personas a cargo: 12

• Coordinación de actividades y recursos disponible de acuerdo con cada actividad y función.
• Verificación, mantención y calibración de los distintos de equipos del laboratorio de acuerdo con cronograma anual.
• Cumplimiento de metas diarias, semanales, mensuales y anuales
• Verificación y revisión de registros asociados a inspecciones y análisis realizados.
• Gestión de bloqueo de productos
• Evaluación de personal y desempeño de este.
• Actualización y mantención de los procedimientos, instructivos y registros asociados a las actividades que se desarrollan.
• Gestión de documentación de acuerdo con los requerimientos de cada mercado para exportación de productos y controles nacionales (SAG)
• Realizar diversos análisis fisicoquímicos en apoyo al equipo de trabajo (analistas) cuando había un aumento de carga laboral.
• Hacer seguimiento a no conformidades y planes de acción en caso de que se requieran acorde con las distintas auditorias que se realizaban.
• Seguimiento mensual de gastos y presupuestos de cada área.
• Trabajo en conjunto con otras áreas como enología, producción, recursos humanos, prevención de riesgos, entre otros.
• Visualizar, hacer seguimiento e informar posibles mejoras en los procesos.
• Fomentar y contribuir al grato ambiente laboral y trabajo en equipo.
• Control de procesos
• Conocimiento y manejo de HACCP, FOOD DEFENSE, FOOD FRAUD, ISO 22000 e inocuidad de producto

Título profesional: Ingeniería química industrial 

Institución: Universidad Tecnológica de Chile.

Técnico nivel superior: Centro de formación técnica Inacap

Titulación: Analista Químico.

Enseñanza Media: Centro Particular politécnico San Ramón 

Titulación: Técnico Laboratorista Químico