Leslie Aguilante

Resolver problemas de hardware, software y redes. Poseo habilidades en comunicación para asistir a usuarios de diferentes niveles técnicos. Proactiva, capaz de gestionar incidencias, instalar/configurar sistemas y mantenerse al día con las últimas tecnologías.  Un enfoque en el servicio al cliente y la resolución de problemas lo hace fundamental para garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas informáticos de una empresa.

En el último año y medio, he trabajado en entornos de TI dinámicos y desafiantes, desarrollando habilidades técnicas sólidas y capacidad para resolver problemas eficientemente. Mi experiencia incluye gestión de incidencias, resolución de problemas de hardware y software, instalación y configuración de sistemas, así como atención al cliente proactiva y orientada a soluciones.

Valoro mucho la oportunidad de ayudar a usuarios a superar desafíos tecnológicos y garantizar el funcionamiento fluido de sistemas. Me mantengo actualizada con las últimas tendencias y avances en tecnología para ofrecer soluciones innovadoras y eficaces.

Además de habilidades técnicas, destaco por comunicarme clara y efectivamente con personas de distintos niveles de experiencia técnica. Creo en la importancia de brindar un servicio al cliente excepcional y establecer relaciones sólidas.

Agradezco sinceramente la oportunidad de considerar mi solicitud y espero discutir cómo mis habilidades pueden beneficiar al equipo. Estoy disponible para entrevista en cualquier momento conveniente.

Dejo un poco de las funciones que cumplía en mi anterior trabajo:

- Atender requerimientos de plataforma institucional, creación de usuarios,
mantención de contraseñas y correos electrónicos.
- Instalación de software o reparación de las configuraciones de los
programas instalados.
- Mantener catastro actualizado, tanto informático, como computacional;
llevando la identificación de todos los equipos (PC’s, impresoras,
periféricos, etc.)
- Mantener la red LAN en perfectas condiciones y coordinar con la
empresa proveedora del servicio de red, por incidencias. Realizar
canalizaciones de cable estructurado de red
- Diagnosticar, realizar mantención y reparación de equipos computacionales
(evaluar y dar de baja equipos, instalar equipos computacionales, etc)
- Formación y asesoría del equipo docente, atender y dar solución a dudas
y/o problemas como usuarios de equipos y redes.
- Otras actividades afines al cargo que encomendaba jefatura.

Mi formación académica Analista programador titulada de Instituto INACAP