Lorena Gonzalez Soto

Ingeniera Industrial y Coach Ontológico con 18 años de experiencia en áreas de , operaciones y logística, administración, finanzas, abastecimiento y RR.HH, incluyendo procesos de gestión y control de calidad. Los últimos años me he desempeñado como jefe de área de operaciones, abastecimiento, logística y administración en rubros industriales, comerciales y del área salud (proveedor de insumos médicos).

Jefe de operaciones y logística
Promedon, Medicina / Salud
ago. 2017 - A la fecha
Jefe de sucursal, administración, abastecimiento, Operaciones y Logística de
la zona sur con base en Concepción. Encargada de la administración total de
la sucursal con un equipo administrativo y operativo a cargo. Supervisar la
gestión de todo tipo de pedidos y así velar por el cumplimiento de
facturación y metas de la compañía. Supervisión directa y desarrollo de la
atención a clientes. Gestionar abastecimiento de stock para la zona sur del
país, almacenaje, inventario y distribución de productos, con el objetivo de
garantizar el ciclo de pedidos y así mejorar el desarrollo empresarial,
sostenibilidad y satisfacción del cliente. Dirigir y supervisar el ciclo completo
de logística inversa para toda la zona sur (Concepción a Magallanes).

Encargado Administrativo
PESAMATIC, Industria
feb. 2016 - ago. 2017
Gestión administrativa, abastecimiento de equipos y repuestos, apoyo
comercial para la zona sur del país. soporte a las diferentes áreas de la
empresa para la zona sur, además de coordinar las tareas administrativas,
comerciales y técnicas.
Asesorías sistemas de gestión calidad
Servicios Profesionales Independientes, Consultoria / Asesoría
nov. 2015 - feb. 2016
Desarrollo, implementación y mantención de sistema de gestión de
calidad.

Jefe de administración y rrhh.
Inspira Chile, Servicios Varios
sep. 2015 - feb. 2016
Encargada del área de Administración y de RR.HH, en el área de
administración desarrolle las siguientes funciones, responsable de la gestión,
análisis de proveedores y abastecimiento, responsable de Remuneraciones y
honorarios, responsable de área Facturación y Cobranza, atención Clientes,
desarrollo de negocios, eventos e imagen corporativa. En el área de RRHH
desarrolle funciones como contratos, finiquitos, mantención de carpetas de
personal, licencia medicas, permisos, vacaciones, capacitación, clima y
bienestar laboral.

Jefe de administración y rr.hh
Origen consultores, Educación / Capacitación
ago. 2013 - ago. 2015
Encargada del área de Administración y de RR.HH, en el área de
administración desarrolle las siguientes funciones, responsable de la gestión,
análisis de proveedores y abastecimiento, responsable de Remuneraciones y
honorarios, responsable de área Facturación y Cobranza, atención Clientes,
desarrollo de negocios, eventos e imagen corporativa, Manejo de ERP
(Laudus), rendición de cuentas, analizar y contabilizar la rendiciones internas
y de terceros, cumpliendo con el proceso administrativo. Encargada Gestión
y Administración de Escuela de Coaching Origen, responsable de
Administración global Sence, preparación, desarrollo y liquidación de
actividades de capacitación. Auditora interna encargada del sistema de
gestión de calidad bajo la norma NCH 2728, implementación de sistemas de
control de calidad.

Analista de calidad y procesos
Natura Cosméticos, Farmacéutica
ago. 2011 - ago. 2013
Creación y desarrollo del área de calidad de productos, control y mantención
de KPI. Programar e impartir entrenamientos a colaboradores y proveedores
externos para difundir el conocimiento de la operación. Calificar y
monitorear proveedores Locales, auditorias de homologación bajo el sistema
integrado de gestión que incluye normas ISO 9001, 14000 y OHSA 18000,
Análisis y tratamiento a las NO conformidades, Auditorias de calidad a las
Importaciones; a través de muestreos estadístico de productos. Auditoría y
control de almacenamiento de productos cosméticos bajo normativa legal.
Responsable del museo de contra muestras exigidos por ISP. Responsable de
creación y mantención de procesos y fichas técnicas de la operación.
Levantamiento y control de indicadores de calidad. Elaboración y gestión de
procesos asociados al área de Operaciones y Logística. Control y
planeamiento de acciones de trabajo y mejora en relación a indicadores de
calidad de servicio Identificar fallas de los procesos adoptando soluciones.
Aplicar y evaluar auditorías internas en la división Ciclo de Pedido. Aplicar y
evaluar las auditorías externas, evaluando el servicio prestado por el área de
operaciones. Implementar proyectos de mejora de procesos. Manejos de
indicadores de gestión, análisis de calidad de productos y servicios.
Encargada de la gestión de clima laboral.

Jefe Sucursal
Comercial Reciclaje, Industria
abr. 2004 - dic. 2010
Administración, Control de Gestión y Control Interno, Contabilidad,
realización y control de inventario, manejo y control facturación mensual,
manejo de personal, contratos, liquidaciones de sueldos, pago de
remuneraciones, compras, desarrollo proveedores.

Ingeniería Civil Industrial
Universidad de las Américas ( UDLA ) , Sede Sede Concepción
Semi-presencial
Estudiando
2024 - A la fecha

Ingeniería Industrial
Universidad Andrés Bello ( UNAB)
Presencial
Titulado
2017 - 2021

Formación de Coach Ontológico
Escuela Fractal
Presencial
Titulado
2013 - 2014

Auditor de Calidad en norma ISO 9001
INACAP , Sede STGO CENTRO
Presencial
Titulado
2012 - 2012

Ingenieria Informatica
DuocUC , Sede Concepción
Presencial
Egresado
1999 - 2003