Luis Eduardo

Ingeniero Ejecución Mecánico Universidad de Santiago de Chile, Técnico universitario en mecánica automotriz Universidad Técnica Federico Santa María, con diplomado de Gestión en Servicio de la Universidad de Chile, con más de 15 años de experiencia en empresas del rubro automotriz y transporte. Logros en la dirección de grupos de trabajo, atención de clientes, restructuración de talleres de servicio técnico mecánico, aumento de productividad de empresas de transporte. Profesional con orientación al cliente, manejo de grandes grupos de trabajo, liderazgo, perseverante y proactivo.

CWBO Spa – AirePro Spa                                                                                            Octubre 2020 – actualidad

Empresa de servicios mecánicos y de aire acondicionado para el rubro transporte.

Jefe Zona

Responsable de la gestión de la zona - V región. Venta de repuestos y servicios para empresas automotrices, de servicio y de transportes de la zona. Atención Post Venta a clientes. Responsable de la operación, venta y post venta de la zona, con personal a cargo. Responsable del mantenimiento de vehículos flota de la zona, V región.

Comercial Motores De Los Andes – Kaufmann, Santiago, Chile          Enero 2019 – Septiembre 2020

Empresa Retail de Servicio técnico y Venta de repuestos de las marcas Maxus, Foton, Agrale y maquinarias Sany. Grupo Kaufmann.

Jefe de Servicio 

Responsable del servicio técnico taller casa matriz, con personal a cargo (20 personas), resolver problemas técnicos, análisis de fallas, planificación y asignación de trabajos, confección de informes técnicos, contacto con proveedores (precios, productos, necesidades), determinación de dotación de personal, coordinación de labores de personal a cargo, análisis de gestión (indicadores, desempeño de personal, etc), búsqueda y análisis de información técnica.

Porsche Inter Auto – Man y Volkswagen             Santiago, Chile            Marzo 2018 – Octubre 2018

Empresa Retail de Servicio técnico y Venta de repuestos de las marcas MAN y Volkswagen. Importados por Porsche Chile.

Jefe de Servicio Santiago Norte

Responsable del servicio técnico taller casa matriz, con personal a cargo, resolver problemas técnicos, análisis de fallas, planificación y asignación de trabajos, confección de informes técnicos, contacto con proveedores (precios, productos, necesidades), determinación de dotación de personal, coordinación de labores de personal a cargo, análisis de gestión (indicadores, desempeño de personal, etc), búsqueda y análisis de información técnica.

Ostica Consultores                                                        Santiago, Chile                         2017 – Febrero 2018

Asesoría a empresas de transporte en área de mantenimiento (pautas de mantención, procesos, indicadores, productividad, etc)

Capacitación a personal técnico y conductores en cuanto a operación.

Ingeniero Consultor.

Grupo Cabal – Comercial Cabalteca Ltda.          Santiago, Chile                                            2012 - 2017

Empresa responsable del servicio técnico de las carrocerías CAIO e IRIZAR en Chile, además de productos comercializados por esta.

Sub Gerente de Servicio Técnico y Post Venta

Responsable de la gestión comercial del servicio técnico a nivel nacional de la empresa Comercial Cabalteca, perteneciente al grupo cabal, a cargo de los departamentos de post venta, capacitación, garantías, servicio técnico, contratos de mantenimiento, administración de ventas y servicio técnico de buses usados, con 35 personas a su cargo, manteniendo contacto directo con fábrica en la mejora de productos.

Derco Center Aspillaga Hornauer S.A.            Viña del Mar, Chile                                    2010 – 2011

Empresa DERCO CENTER de la V región

Ejecutivo de Ventas:

Vendedor de automóviles y camiones de las marcas de la red Derco.

• Logro de metas y superación de estas con respecto a la competencia directa.

Buses Gran Santiago S.A.                                            Santiago, Chile                                             2007 – 2010

Empresa operadora de Transantiago.

Jefe de Mantención:

Responsable del departamento de mantención con más de 100 personas a cargo, entre jefes de taller, supervisores, técnicos eléctricos, mecánicos, recepcionistas, carroceros y ayudantes. Asesorar técnicamente a la gerencia de mantención en la toma de decisiones de productividad, reestructuración de talleres y selección de personal.

• Aumento de productividad de talleres de servicio técnico mecánico.
• Realización de análisis ingenieriles para apoyar la toma de decisiones de la Gerencia de Mantenimiento.
• Análisis de indicadores (operatividad, fallas, producción de técnicos).
• Coordinación con áreas de abastecimiento y operaciones.
• Búsqueda y análisis de información técnica.

Kaufmann S.A.                                                          Santiago, Chile                                            2001 – 2007

Empresa automotriz representante en Chile de las marcas Mercedes Benz, Fuso y Western Star.

Asesor Técnico Post Venta:

• Puesta en marcha de varias campañas de fábrica.
• Fidelización y atención de clientes en terreno.
• Mejora de productos.
• Asesoría técnica a clientes en las marcas.
• Trabajar en conjunto con jefe de servicio en gestión de taller.
• Entrega de información técnica a personal (jefe de servicio, proveedores, técnicos) y clientes.
• Análisis de casos críticos, en cuanto a garantía y casos de unidades de cliente.

ESTUDIOS

Técnico Universitario en mecánica Automotriz                                                               1992 - 1996

Universidad Técnica Federico Santa María

Ingeniero Ejecución Mecánico                                                                                          1997 – 2001

Universidad de Santiago de Chile

Diplomado de Gestión en Servicio                                                                                            2014

Universidad de Chile

IDIOMA

Ingles básico.