
Macarena Zorricueta
Ingeniería / Arquitectura
Acerca de Macarena Zorricueta:
Poseo habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. Soy empática, amable, responsable y proactiva. Tengo amplia experiencia en Servicio al Cliente por lo que puedo conciliar fácilmente diversos desafíos, así mismo mi experiencia en Logística e Inventario, me han brindado entendimiento critico delcumplimento de objetivos operacionales.
Experiencia
- Picker en eDarkstore - Noviembre 2022 a la fecha
Armado de pedidos para bodega e-commerce. Gestión con diversos courriers, dando prioridad a diferentes ordenes según tiempos de entrega. Enfoque en el trabajo en equipo
- Ejecutiva Comercial en BST CORP para SHOPEE CHILE - Julio a Septiembre 2022
Ejecutiva Comercial en puesto Seller Incubation. Cartera de clientes Outbound. Autogestión del tiempo según cartera retenida, manejo de Excel y seguimiento activo de Clientes.
- Encargada SAC en La Vega Delivery (Actual FREST) - Marzo a Mayo 2022
Encargada de Servicio al cliente, revisión de pagos y pedidos confirmados. Contacto con clientes vía Whatsapp y RRSS. Uso de herramientas Google Admin, Google Business y Meta Business.
- Supervisora de inventarios en Do Better - Septiembre a Diciembre 2021
Supervisora en inventarios de bodegas UNILEVER (Calyco, Egakat, Unilever Lampa, Dukay, TW, entre otros) Gestión de equipos (EPP Y RF) y personal, registro y cuadratura de información en formato Excel, cuidando la digitación de Inventariadores en el proceso así como correcto uso de elementos de seguridad.
- Cajera en Cencosud SA - Jumbo local Francisco Bilbao - Junio 2015 a Diciembre 2020
Trabajo directo con la gente teniendo enfoque en el servicio y la amabilidad. Experiencia como Cajera, Centro de Cajas y SAC, siguiendo protocolos de cambio, devolución y resolución con diferencias de precio.
Educación
Enseñanza Superior: Cursando actualmente 1er Semestre de Ingeniería Informática en DuocUC sede Plaza Vespucio.
Inglés Elemental escrito y hablado, puedo mantener una conversación fluida, comprender y redactar textos breves.
Conocimientos Microsoft Office: Excel, PowerPoint Word y Outlook Básicos.
- Cursos certificados en Crehana: Técnicas de Comunicación Asertiva, Herramientas Agile para gestión de Equipos.
- Certificaciones DUOC UC: Desarrollo Sostenible, Identidad Visual y Producción Digital
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