Macarena Zorricueta

Poseo habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. Soy empática, amable, responsable y proactiva. Tengo amplia experiencia en Servicio al Cliente por lo que puedo conciliar fácilmente diversos desafíos, así mismo mi experiencia en Logística e Inventario, me han brindado entendimiento critico delcumplimento de objetivos operacionales.

• Picker en eDarkstore - Noviembre 2022 a la fecha 

Armado de pedidos para bodega e-commerce. Gestión con diversos courriers, dando prioridad a diferentes ordenes según tiempos de entrega. Enfoque en el trabajo en equipo

• Ejecutiva Comercial en BST CORP para SHOPEE CHILE - Julio a Septiembre 2022

Ejecutiva Comercial en puesto Seller Incubation. Cartera de clientes Outbound. Autogestión del tiempo según cartera retenida, manejo de Excel y seguimiento activo de Clientes. 

• Encargada SAC en La Vega Delivery (Actual FREST) - Marzo a Mayo 2022

Encargada de Servicio al cliente, revisión de pagos y pedidos confirmados. Contacto con clientes vía Whatsapp y RRSS. Uso de herramientas Google Admin, Google Business y Meta Business.

• Supervisora de inventarios en Do Better - Septiembre a Diciembre 2021

Supervisora en inventarios de bodegas UNILEVER (Calyco, Egakat, Unilever Lampa, Dukay, TW, entre otros) Gestión de equipos (EPP Y RF) y personal, registro y cuadratura de información en formato Excel, cuidando la digitación de Inventariadores en el proceso así como correcto uso de elementos de seguridad.

• Cajera en Cencosud SA - Jumbo local Francisco Bilbao - Junio 2015 a Diciembre 2020

Trabajo directo con la gente teniendo enfoque en el servicio y la amabilidad. Experiencia como Cajera, Centro de Cajas y SAC, siguiendo protocolos de cambio, devolución y resolución con diferencias de precio.

Enseñanza Superior: Cursando actualmente 1er Semestre de Ingeniería Informática en DuocUC sede Plaza Vespucio.

Inglés Elemental escrito y hablado, puedo mantener una conversación fluida, comprender y redactar textos breves.

Conocimientos Microsoft Office: Excel, PowerPoint Word y Outlook Básicos.

• Cursos certificados en Crehana: Técnicas de Comunicación Asertiva, Herramientas Agile para gestión de Equipos. 
• Certificaciones DUOC UC: Desarrollo Sostenible, Identidad Visual y Producción Digital