Manuel Madariaga

De profesión Ingeniero en Informática de Gestión, Técnico en Electrónica, con certificación Process Integration with SAP NetWeaver (PI 7.3).

Con amplia experiencia en el mundo de las Tecnologías de la Información, en su mayoría dedicado a dar soporte de sistemas SAP en diversas plataformas, donde he desempeñando tanto cargos de liderazgo como de administración.

Mis principales intereses son:

Aporta valor a las organizaciones desde un perfil Técnico, combinando experiencia en tecnología como una visión de negocios orientado a resultados tangibles hacia los clientes, dentro de un grato ambiente laboral, creando o desarrollando relaciones de mediano y largo plazo entre clientes y compañeros de trabajo.

Colabora con sus clientes generando confianza, para ayudarlos a resolver problemáticas de negocios por medio de soluciones que aporten valor a sus compañías, contribuyendo a optimizar sus procesos, controlar sus costos y fomentar el desarrollo humano a través de la tecnología. Dentro de sus habilidades relevantes: Flexibilidad y Adaptabilidad, Trabajo en Equipo, Liderazgo, Empatía, Comunicativas, Honestidad e Integridad, Lealtad.

Poseo una experiencia de 28 años en el área de las Tecnologías de la Información y 17 años en SAP. Durante mi vida profesional me ha tocado desempeñar tanto cargos de liderazgo, como de soporte y administración SAP Basis. En especial, destaco mi último cargo de Lead Datacenter Operations Specialist en CIRION, donde me tocó desarrollar la función de especialista Regional SAP para Clientes en: Chile, Brasil, Ecuador, Colombia y Argentina, con excelencia en el nivel de servicio, proponer mejoras en los sistemas, optimizaciones y destacando en proyectos de implementación y migración de sistemas exitosos. 
También poseo experiencia como Supervisor de servicios SAP en el Datacenter de SONDA, donde me tocó liderar un equipo de 12 administradores SAP BASIS, obteniendo destacadas mejoras en procesos y tiempos de atención de tickets. Anteriormente, me desempeñé en funciones de Administrador SAP BASIS II, obteniendo destacados logros en proyectos de implementación exitosos, continuidad operacional y mejora continua en la calidad de los servicios, planificación de recursos, trabajo con equipos multidisciplinarios, compromiso y alineación con los objetivos de la empresa, habilidad para trabajar bajo presión y en el análisis y resolución de problemas complejos.

Poseo el título de Ingeniero de Ejecución en Informática de Gestión en Ejecución de la Universidad Diego Portales y título Técnico Electrónico de la Universidad de Chile. En SAP tengo certificación Process Integration with SAP NetWeaver (PI 7.3) y varios cursos de administración, certificación Scrum Fundamentals, IT Service Management Fundation ISO/IEC 20000 y cursos de desarrollo de habilidades de Liderazgo.