Manuel Quintero

Mis habilidades apuntan a la administración y liderazgo de personas, calidad de servicios, de atención a clientes, a la optimización de costos y de procesos, mejorando resultados financieros. Mi experiencia laboral ha permitido desarrollarme desde el nacimiento de compañías, desde la evaluación de proyectos e implementación de servicios y hasta tener la oportunidad de crear nuevas áreas y buscar talentos. Pasando por el diseño de soluciones adecuadas que satisfagan las necesidades de los clientes, de la operación y de la atención continua ante problemas de calidad. Gracias a mí experiencia y habilidades, cumplo un rol esencial en empresas nacionales o transnacionales, del rubro de telecomunicaciones u otros, de diverso tamaño y alcance, permitiendo hacerlas crecer con una correcta operación, optimización y mejora de procesos.

Gerente de Planificación e Implementación - Regional

CIRION TECHNOLOGIES/LEVEL3/GLOBAL CROSSING

Dic 2012 – Mar 2024, Santiago, Chile

• Últimos 12 años mi tarea permitió Optimización Financiera y Retención de Ingresos, mediante proyectos de migraciones técnicas de servicio hacia red propia u otros terceros, negociaciones, propuestas de inversión de nuevos nodos, interconexiones y/o redes en todo LATAM. Esto, para cumplir Budget anual de ahorros y mejoras de calidad, consiguiendo un promedio anual de 4 Millones de dólares.

• Gestión, control y supervisión de 27 personas. Asignación de tareas y seguimiento de resultados e indicadores para un trabajo eficiente, el cumplimiento de objetivos y metas. Evaluación continua de la productividad y el rendimiento.

• Gestión y liderazgo de los recursos humanos de la organización, evaluación, promoción y nuevas búsquedas.

• Coordinación y comunicación permanente con otros Gerentes Regionales, para garantizar el cumplimiento de objetivos.

• Participación en la implementación de sistemas de gestión y tecnologías de la información para mejorar procesos.

• Establecimiento y desarrollo de una cultura organizacional positiva, comprometida y productiva.

Gerente Arriendo de Capacidad – Cono Sur

GLOBAL CROSSING CHILE S.A.

Oct 2009 – Nov 2012, Santiago, Chile

• Responsable del relacionamiento comercial con los distintos Carrier del Cono Sur, de los Contratos de Capacidades, de Interconexiones Troncales de Red y de ultimas millas de fibra hacia los clientes.

• Controller para Cono Sur, responsable del Control de Gastos, Costos y Capex de las distintas Gerencias del área de Network , Budget vs Forecast vs Real.

Gerente Service Assurance

IMPSAT CHILE S.A.

Mar 2003 – Sep 2010, Santiago, Chile

• Responsable del área de Service Assurance de Chile. Gestión y supervisión del equipo de trabajo 24x7, asignación de tareas y seguimiento de resultados, con el fin de asegurar a los clientes la calidad de servicios prestados.

Gerente de Planificación y Desarrollo

IMPSAT CHILE S.A.

Ene 2001 – Feb 2003, Santiago, Chile

• Inicio de operación de IMPSAT Chile S.A. Contribuyo en la obtención de Licencias de Operación ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones, para brindar servicios de voz, datos, internet, más servicios Datacenter, primer edificio construido en Chile, exclusivo para tal fin. Participo de la redefinición de áreas de estructura técnica y operación, y soy responsable de negociación e implementación de interconexiones con el resto de Carrier de Chile.

Gerente (I), Jefe de Departamento, Ingeniero de Proyectos

CHILESAT, CHILESAT SERV EMPRESARIALES (CLARO CHILE S.A)

Nov 1992 – Dic 2000, Santiago, Chile

• Inicio de operación de CHILESAT S.A. Como Ingeniero de Proyecto de Redes Privadas Metropolitana, implementé nuevos nodos (tecnología en cobre y microondas) y en la evaluación e instalación de servicios privados para nuevos clientes. Como Jefe de Departamento lideré proyectos de interconexión terrestre y satelital para la puesta en marcha del multicarrier 171, con el fin de cursar tráfico nacional e internacional. También la oportunidad de liderar el diseño e implementación internacional del primer internet publico 171. Finalmente, los últimos tres años como Gerente (I) de Servicios Internacionales, fui responsable de la Planificación de la Red Satelital nacional e internacional de CHILESAT S.A, sus contratos de capacidades y negociaciones comerciales ante INTELSAT USA, Washington DC.

Enero 1995, Universidad Federico Santa María 

Ingeniero Civil Electrónico, Mención Telecomunicaciones

Octubre 2019, Universidad de Chile - Facultad de Economía y Negocios

Diplomado en Liderazgo y Estrategia de Negocios