Marcela Jaque

ASISTENTE ADM. RR HH/ SECRETARIA EJECUTIVA

Administrativo

Lo Barnechea, Provincia de Santiago

Servicios ofrecidos

Experiencia en clinical y area Administrativa en Recursos Humanos

Secretaria en clínica: recepción y bienvenida de pacientes , gestion de agendas clínica, confirmación de horas y seguimientos de pacientes, atención telefónica y respuestas por medio de mensajes por WhatsApp y correo, Instagram.

Apoyo en procesos administrativos como presupuestos, formularios medicos como seguros complementarios

Manejo de fichas clínicas de pacientes y software Dentalink

Recepción de pagos y coordinación con presupuestos y cuadratura diaria

Apoyo en la experiencia general del paciente en la clínica

Administrativa y recursos humanos

Administrativa, con sólida y consistente experiencia con más de 15 años en el rubro área administrativa y atención al cliente, proactiva. Recientemente con un curso de la Universidad Católica de Chile en Liquidaciones y Cálculos y curso de Asistente Administrativo en Recursos Humanos, con conocimientos de leyes laborales.

Experiencia en el área RRHH ingreso de datos al sistema Sotfland, contable, realización de contratos, vacaciones, carta de amonestaciones y finiquitos, área contable realización de facturas, boletas Sistema contable, ingreso de facturas y Notas de Créditos a Sistema ERP y SAP, pagos de ingresos y caja chica. Buena redacción y ortografía, Conocimientos Word, Excel, Outlook (Nivel medio avanzado), Conocimientos en el uso de OneDrive o Google drive, Google forms, Conocimientos en SAP (Nivel básico).

Control de recepción de revisión de documentos emitidos y coordinación de flujo interno.

Apoyo al consejo legal, administrativo, contable, financiero, de recursos humanos, logístico u operativa la organización y consistencia para mantener y resguardar el orden.

Ayudar a planificar y ejecutar estrategias corporativas

Recopilar información, analizar datos y elaborar informes

Coordinar la agenda de la gerencia, reuniones, viajes y eventos Gestionar la correspondencia, proyectos, equipos, y el sistema de contabilidad

Supervisar el equipo de trabajo y la tramitación de expedientes

Contable

Administrativa

Recursos humanos

Secretaria

Atencion al cliente

Tarifa aproximada: CLP$ 32.000 por hora

Experiencia

2020- 2025 CDENT CLINICA DENTAL

Administrativa Contable y RRHH: Administración de la clínica, Coordinación de agendas Médicos y box disponibles
Atención de pacientes y agendamiento de horas - Confirmación de asistencia de pacientes - Gestión de pagos de atenciones y caja.
Supervicion de asistencia de Colaboradores
Tramites DT – Compin e Isapres
Cuadratura del Sofware Dentalink, todos los días y realización de boletas a pacientes.
Redacción de certificados médicos
Realización de Seguros dentales por conceptos Tratamientos de Ortodoncia
Seguimientos de cobros pacientes deudores
Recepción de pedidos insumos.
Coordinación de envío de materiales a Laboratorio
Proporcionar apoyo administrativo al equipo.

2019-2019 Secretaria de Docencia: Preuniversitario Cpech

Encargada del departamento de Docencia
Organizar y coordinar los procesos administrativos del área académico y procesos comerciales.
Entrega de Libros de Clases a docentes
Entrega de Facsímiles y material de apoyo a alumnos y docentes
Asistencia de alumnos y docentes
Sistema I WIRED

2013 - 2019 INSTITUTO INTERNACIONAL DE ARTES CULINARIAS

Secretaria Docente Vespertina:
Brindar atención al docente entregando información adecuada.
Encargada de gestionar certificados de Alumnos Regular y programas de estudios entre otros.
Tramitación con MINEDUC
Departamento de Adquisición cotizaciones y compras, ingreso de Factura sistema contable ERP
Encargada y apoyar y validar datos de matrículas de alumnos nuevos y antiguos.
Pagos de Matriculas y colegiaturas periodo Admisión.
Supervisar registros de notas y comunicar calificaciones a la dirección y unidades administrativas.
• Informar periódicamente sobre el estado académico y administrativo de la unidad
• Coordinar solicitudes y procesos de convalidación de asignaturas.
• Atender y resolver solicitudes, reclamos y sugerencias de estudiantes.
• Proponer e integrar comisiones según reglamentos internos..
• Gestionar procesos de intercambio estudiantil y registrar resultados académicos en el sistema curricular.
• Orientar y derivar a estudiantes a servicios y beneficios universitarios.
Apoyo multicopiado de instrumentos de evaluación y otros documentos solicitados por Los docentes
Reportar inasistencia y recuperación diaria de clases de los docentes.
Programación y registró de módulos no lectivos en desarrollo.
Entregar apoyo administrativo en la secretaria académica.

2008 – 2013 INMOBILIARIA APOQUINDO y MBM PROPIEDADES

Secretaria Administrativa
Secretaria atención al cliente personal y telefónicamente, Organizacíon , registro y archive de documentos administrativos, contables, contratos de arriendo, entre otros.
Asistente en cotizaciones y contratos a propiedades, apoyo directo al equipo ejecutivo
Entrega y recepción de documentos o trámites a clientes o proveedores
Ingreso de Fichas de Propiedades al portal Inmobiliario
Actualización Pagina Web

2005 - 2008 CIGNA SALUD ISAPRE

Secretaria Gerencia
Coordinación de reunioniones a nivel de Gerencia
Apoyar otras labores administrativas y/o técnicas que determine el director.
Atender llamadas y recibir visitas en la oficina
Apoyar al equipo y asistencia en general. Mantener una comunicación efectiva y atender bien a los clientes y miembros del equipo, garantizando una excelente atención y la resolución de problemas de manera oportuna
Apoyar en trámites personales de gerencia y otros trabajos requeridos
Actividades propias del área
Confección de reportes para Gerencia

1998-2005 : CIISA CAPACITACION