Marcela Jaque

Carta Presentación

Administrativa, con sólida y consistente experiencia con mas de 15 años en el rubro área administrativa y atención al cliente, proactiva. Recientemente con un curso de la Universidad Católica de Chile en Liquidaciones y Cálculos, con conocimientos de leyes laborales.

Experiencia en el área RRHH ingreso de datos al sistema Sotfland, contable, realización de contratos, vacaciones, carta de amonestaciones y finiquitos, área contable realización de facturas, boletas Sistema contable, ingreso de facturas y Notas de Créditos a Sistema ERP y SAP, pagos de ingresos y caja chica. Buena redacción y ortografía, Conocimientos Word, Excel, Outlook (Nivel medio avanzado), Conocimientos en el uso de OneDrive o Google drive, Google forms, Conocimientos en SAP (Nivel básico).

Control de recepción de revisión de documentos emitidos y coordinación de flujo interno.

Apoyo al consejo legal, administrativo, contable, financiero, de recursos humanos, logístico u operativa la organización y consistencia para mantener y resguardar el orden, de mantener planes 

Ayudar a planificar y ejecutar estrategias corporativas 

 Recopilar información, analizar datos y elaborar informes

Coordinar la agenda de la gerencia, reuniones, viajes y eventos Gestionar la correspondencia, proyectos, equipos, y el sistema de contabilidad 

Supervisar el equipo de trabajo y la tramitación de expedientes

2020- 2025                         CDENT CLINICA DENTAL 

• Administrativa Contable y RRHH: Administración de la clínica, Coordinación de agendas Médicos y box disponibles
• Atención de pacientes y agendamiento de horas - Confirmación de asistencia de pacientes - Gestión de pagos de atenciones y caja.
• Supervicion de asistencia de Colaboradores
• Tramites DT – Compin e Isapres
• Cuadratura del Sofware  Dentalink, todos los días y realización de boletas a pacientes.
• Redacción de certificados médicos 
• Realización de Seguros dentales por conceptos Tratamientos de Ortodoncia 
• Seguimientos de cobros pacientes deudores
• Recepción de pedidos insumos.
• Coordinación de envío de materiales a Laboratorio
• Proporcionar apoyo administrativo al equipo.

2019-2019           Secretaria de Docencia: Preuniversitario Cpech

• Encargada del departamento de Docencia
• Organizar y coordinar los procesos administrativos del área académico y procesos comerciales.
• Entrega de Libros de Clases a docentes
• Entrega de Facsímiles y material de apoyo a alumnos y docentes
• Asistencia de alumnos y docentes
• Sistema I WIRED

2013 - 2019         INSTITUTO INTERNACIONAL DE ARTES CULINARIAS

• Secretaria  Docente   Vespertina: 
• Brindar atención al docente  entregando información adecuada.         
• Encargada de gestionar certificados de Alumnos Regular y programas de estudios entre otros.
• Tramitación con MINEDUC
• Departamento de Adquisición cotizaciones y compras, ingreso de Factura sistema contable ERP
• Encargada y apoyar y validar datos de matrículas de alumnos nuevos y antiguos.
• Pagos de Matriculas y colegiaturas periodo Admisión.
• Supervisar registros de notas y comunicar calificaciones a la dirección y unidades administrativas.
  • Informar periódicamente sobre el estado académico y administrativo de la unidad
  • Coordinar solicitudes y procesos de convalidación de asignaturas.
  • Atender  y resolver solicitudes, reclamos y sugerencias de estudiantes.
  • Proponer e integrar comisiones según reglamentos internos..
  • Gestionar procesos de intercambio estudiantil y registrar resultados académicos en el sistema curricular.
  • Orientar y derivar a estudiantes a servicios y beneficios universitarios.
• Apoyo multicopiado de instrumentos de evaluación y otros documentos solicitados por Los docentes
• Reportar inasistencia y recuperación diaria de clases de los docentes.
• Programación y registró de módulos no lectivos en desarrollo.
• Entregar apoyo administrativo en la secretaria académica.

2008 – 2013        INMOBILIARIA APOQUINDO y MBM PROPIEDADES 

• Secretaria Administrativa
• Secretaria atención al cliente personal y telefónicamente, Organizacíon , registro y archive de documentos administrativos, contables, contratos de arriendo, entre otros.
• Asistente en cotizaciones y contratos a propiedades, apoyo directo al equipo ejecutivo
• Entrega y recepción de documentos o trámites a clientes o proveedores
• Ingreso de Fichas de Propiedades al portal Inmobiliario 
• Actualización Pagina Web

2005 -   2008        CIGNA SALUD ISAPRE

• Secretaria Gerencia          
• Coordinación de reunioniones a nivel de Gerencia
• Apoyar otras labores administrativas y/o técnicas que determine el director.
• Atender llamadas y recibir visitas en la oficina
• Apoyar al equipo y asistencia en general. Mantener una comunicación efectiva y atender bien a los clientes y miembros del equipo, garantizando una excelente atención y la resolución de problemas de manera oportuna
  Apoyar en trámites personales de gerencia y otros trabajos requeridos
• Actividades propias del área
• Confección de reportes para Gerencia

 1998-2005          : CIISA CAPACITACION

• Secretaria Administrativa
• Central telefónica y atención al cliente
• Libro Sence
• Área de Docencia, apoyo a docentes y alumnos

Instituto Profesional John. F. Kennedy                        Titulada de Secretariado Ejecutivo Computacional 

Instituto Profesional Santo Tomás. (2006- 2007)       Duración dos años académicos. (1997-2000)

Ingeniería en Recursos Humanos, (1 año y medio No terminado) 

Certificado Instituto Becas Chiles                                 Asistente Administrativo en Recursos Humanos 2025

Certificado Universidad Católica                                  Remuneraciones, liquidación y Cálculo RR HH (2025)