Marcela vergara

Como Cajera altamente eficiente y orientada al servicio durante 7 años en retail, he gestionado diariamente un alto volumen de transacciones, procesando un promedio de más de 150-200operaciones por turno con una precisión sostenida del 99%.
​Mis responsabilidades principales han abarcado desde la apertura, cuadre y cierre riguroso de caja sin discrepancias notables, hasta el manejo de diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito/débito, y sistemas TPV avanzados. Fui el punto de contacto inicial y final para el cliente, asegurando que cada interacción fuera positiva y rápida.
​Implementé un sistema de verificación de cambio que redujo los errores de manejo de efectivo en un 80% y fui reconocida por el departamento de supervisión por mi velocidad y exactitud. Además, me encargué de tareas multifuncionales, como la gestión de devoluciones, emisión de recibos y la promoción activa de programas de fidelización, logrando un aumento del 20% en las inscripciones de nuevos clientes.
​Soy experta en la resolución de incidencias en el momento, manteniendo la calma bajo presión y garantizando la satisfacción del cliente. Mi habilidad para la contabilidad básica y el control de inventario de mi área complementa mi rol, asegurando no solo la fluidez del proceso de cobro, sino también el orden y el cumplimiento de los protocolos de la tienda. Busco aplicar esta experiencia detallada y responsable para contribuir a la eficiencia operativa de su equipo.