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Santiago
Marcia Cáceres

Marcia Cáceres

Atencion Clientes y Procesos Internos

Atención al Cliente / Soporte

Santiago, Provincia de Santiago

Social


Acerca de Marcia Cáceres:

Trabajadora con más de 25 años de experiencia en atención de público, registro de información, control de documentos y manejo de sistemas. Experta en organización, digitalización, cuadraturas, conciliaciones y gestión de pagos. Amplia experiencia en recepción de personas y mercadería, manejo de caja y sistemas internos, y capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos procesos. Responsable, organizada, analítica y con excelente trato con clientes, proveedores y equipos de trabajo.

Experiencia

Condominio Las Palmas – Administrativa / Atención de Residentes

Octubre 2021 – Octubre 2024

  • Atención a residentes y resolución de consultas.
  • Registro de pagos y emisión de comprobantes.
  • Cuadratura de ingresos y conciliaciones bancarias.
  • Manejo de sistemas administrativos (Kastor / ERP).
  • Organización de archivos físicos y digitales.
  • Emisión de notas de cobro y documentos internos.

 

Logros:

  • Implementé un sistema de registro de pagos que agilizó la emisión de comprobantes y mejoró la trazabilidad de cobros.
  • Mejoré la organización de archivos físicos y digitales, facilitando el acceso rápido a la información para el equipo administrativo.

 

Tafall & Compañía Limitada – Administrativa / Control y Atención

Diciembre 2001 – Julio 2021

  • Registro y control de información en sistemas (Softland / ERP).
  • Atención de clientes y proveedores, presencial y telefónica.
  • Manejo de pagos, conciliaciones y cuadraturas.
  • Organización y archivo de documentos físicos y digitales.
  • Digitalización y actualización de información en portales internos.
  • Coordinación de trámites administrativos con instituciones externas.

Logros:

  • Optimicé el registro de documentos y procesos administrativos, reduciendo errores y retrasos en la información.

Coordiné la atención a clientes y proveedores, manteniendo altos estándares de satisfacción y eficiencia.

Educación

Contador – Liceo Comercial B117

Formación técnico-comercial con práctica profesional en Fondo nacional de salud proyecto de memoria calificado con excelencia.

Título Profesional: Contador General

Colegiada: Colegio Nacional de Contadores de Chile.

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