Maria Fernanda Palma Salgado

Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Católica de la Santísima Concepción. Con 12 años de experiencia en el sector Financiero, en temas relacionados con Experiencia Cliente y operaciones FFMM. Cuento con certificación en diseño de experiencia y servicios.Interesada en integrar proyectos que pongan foco en las expectativas y necesidades de los clientes y su mejora continua, buscando soluciones sustentables en el tiempo. Motivada con el trabajo en equipo y la posibilidad de liderarlos, poniendo foco en la calidad de las relaciones interpersonales.

Mi nombre es María Fernanda Palma, tengo 40 años, vivo en Santiago, estudié ingeniería civil industrial en la universidad católica de la santísima concepción, cuento con 12 años de experiencia en el sector Financiero, en temas relacionados con Experiencia Cliente, donde he realizado mediciones de experiencia, mejora continua, gestión de proyectos, diseño de viajes de experiencia, entre otros.

Ingeniera Civil Industrial de la Universidad Católica de la Santísima Concepción.

Cuento con una certificación de la Universidad Adolfo Ibañez en Diseño de Experiencias y Servicios.