maria jose arenas cano

Responsabilidad, compañerismo, dedicación, disponibilidad, carisma

HISTORIAL LABORAL
Recepcionista de centro de atención médica
IST - Viña del Mar
03/2022 – 10/2022
• Realización de ingreso de pacientes, actualización y validación de datos.
• Venta de bonos a pacientes del servicio de imagenología ( Rayos X, Tomografía computada y Resonancia Magnética).
• Otorgar información al paciente sobre las distintas preparaciones previas para los diferentes exámenes de Imagenología mencionados anteriormente.
• Cumplimiento de los procesos de recepción cierre y cuadratura de caja.
• Manejo Sistema Sap

Recepcionista de centro de atención médica 01/2021 - 02/2022 Citymed - Curauma
• Realizacion de ingreso de pacientes, actualización y validación de sus datos
• Venta de bonos por plataforma Imed a pacientes en los servicios de Medicina General, Kinesiología, Toma de muestras de laboratorio clínico, Imagenología ( Rayos x y Ecografía)
• Otorgar informacion al paciente Sobre las distintas preparaciones previas para los diferentes exámenes que ofrece el centro médico.
• Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y sus costes a los pacientes de manera presencial y por vía telefónica.
• Cumplimiento de los procesos de recepción cierre y cuadratura de caja
• Labores de apoyo en diversas actividades administrativas de la recepción del
centro.

Vendedora de tienda 11/2019 - 03/2020 Todopiel

• Atención a las necesidades y deseos de la clientela para recomendar los mejores productos o soluciones en cada caso.
• Gestión de devoluciones y cambios siguiendo los procedimientos establecidos.
• Resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los productos y servicios ofrecidos.
• Tramitación de pagos tanto en efectivo como con tarjeta.
• Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo.

Observador terrestre 11/2017 - 04/2018 Conaf
• Inspección de edificios, equipos y terrenos para detectar posibles riesgos para la integridad física.
• Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos.

Jefa de local 03/2013 - 10/2017 Multimarket
• Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
• Respuesta a problemas/consultas de los clientes.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo.
• Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
• Dirección, supervisón y planificación de las tareas desempeñadas por el equipo de trabajo.
• Cumplimiento de las funciones asignadas por la dirección.
• Búsqueda de clientes, incrementando el número de ventas en la medida de lo
posible.

Vendedora de tienda 05/2013 - 12/2013 Saxoline
• Atención a las necesidades y deseos de la clientela para recomendar los mejores productos o soluciones en cada caso.
• Gestión de devoluciones y cambios siguiendo los procedimientos establecidos.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
• Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo.
• Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
• Respuesta a problemas/consultas de los clientes.

Cajera vendedora 11/2011 - 12/2012
Shell
• Tareas de limpieza y orden del punto de venta para ofrecer una imagen impecable de marca.
• Colocación y reposición de productos en vitrinas y estantes, registrando las necesidades de stock para realizar pedidos.
• Tramitación de pagos tanto en efectivo como con tarjeta.
• Manejo de caja, incluido el escaneo de los artículos, el procesamiento de pagos y la emisión de recibos.

• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y
organizada.

Cajera de tienda 10/2010 - 03/2011 Doggis
• Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
• Respuesta a preguntas de los clientes y tramitación de sus pedidos con
rapidez y eficacia.
• Apertura y cierre del establecimiento de acuerdo a las directrices recibidas por

Enseñanza basica completa 

Enseñanza media completa 

Enseñana superior completa 

FORMACIÓN
Curso de Cajera Bancaria, 2015 Guillermo Subercaseaux - Viña del mar

Comunicadora Audiovisual, 2010 Duoc UC - Viña del Mar