Maria Palma

Ejecutiva en telemarketing con más de 8 años de experiencia en la Atención al cliente, ventas y reactivación de seguros, retención, también Me desempeñe como Supervisora de Call Center, en la coordinación de equipos cuyo objetivo fue controlar y realizar retroalimentaciones periódicas y recurrentes, tanto en llamados Inbound y Outbound todo esto con el propósito de cumplir con las metas dispuestas. El asignar, distribuir y controlar las gestiones de las BDD que cumple una tarea importante que se debe realizar a diario para y mejorar los resultados de conexión, penetración y efectividad. Supervisora de Calidad y control de ventas de seguros, ejecutar capacitaciones según las necesidades a los trabajadores. asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos para el logro de los objetivos de área. Velar por el cumplimiento de la normativa laboral vigente, retroalimentado oportunamente al equipo de trabajo frente al desempeño y siendo un facilitador de su labor.

Asistente Social con 18 años de experiencia en atención a clientes, Desarrollo Organizacional, Compensaciones, Relaciones Laborales, Calidad de Vida Laboral y Bienestares Públicos y Privados. Destaco mis competencias asociadas con orientación a los resultados, habilidades sociales las cuales me han permitido liderar equipos de manera óptima, trabajo en equipo, orientación al servicio, iniciativa y proactividad. Gestionar y desarrollar planes para la gestión del cambio