María Teresa Benfele Cortez

Licenciada en Psicología mención Organizacional certificada en Coaching con amplia experiencia en desarrollo organizacional, selección y capacitación de personal a nivel nacional en empresa transnacional con más de 5000 empleados y en empresa del sector salud. Líder del proceso de reclutamiento y selección por competencias, manejando reducidos márgenes de tiempo para el cierre de gran cantidad de vacantes, desde niveles gerenciales hasta operativos, tomando en cuenta el balance de género y los requerimientos específicos de cada unidad. Con conocimiento y destreza en procesos de clima, sucesión, desempeño, diseño, coordinación y ejecución de capacitaciones ajustadas a diversas audiencias tanto internas como externas a la organización, siendo reconocida por Nestlé Venezuela S.A. por capacitar junto al equipo de la “Iniciativa por los Jóvenes” a mil trescientos jóvenes en un período corto de tiempo.

Adicional, reconocida por la Federación de Psicólogos de Venezuela por formar parte del comité organizador de la 1era Convención de Psicólogos de la Universidad Central de Venezuela y por el Rotary Club San Antonio por ser cofacilitadora en más de seis talleresde liderazgo impartidoa jóvenes venezolanos. Proactiva, con alta capacidad de adaptación a cambios constantes, relacionamiento, trabajo en equipo y bajo presión. Comprometida a alcanzar los objetivos de la organización, en innovar y mejorar sus procesos haciéndolos más eficientes y en asumir nuevos retos profesionales que me permitancrecer personal y profesionalmente.
 

Abr 2018-Mar 2023 MAV Healthcare. Spa. - Jefa de Recursos Humanos

+ Liderar el proceso de reclutamiento y selección del personal de la salud.
+ Liderar el proceso de On Boarding e incorporación, supervisando el correcto funcionamiento de todos los sub procesos de éste.
+ Supervisar el área de contabilidad.
+ Levantar evaluaciones de desempeño, planes de sucesión y retención. 
+ Desarrollar, mantener y hacer seguimiento constante a clientes internos y externos.
+ Desarrollar y liderar nuevos proyectos negociando condiciones comerciales y contractuales con nuevos y antiguos clientes en base a los lineamientos indicados por la Gerencia.
+ Garantizar la resolución de problemas que puedan presentarse dentro de las áreas lideradas.
+ Crear e implementar indicadores de gestión de los procesos liderados.
+ Presentar ideas innovadoras que permitan el crecimiento y sostenibilidad de la empresa
(indicadores, plan estratégico, mejora de procesos).
+ Implementar el plan de captación a través de marketing digital usando redes sociales. 
+ Implementar metodologías ágiles en todos los procesos de RRHH para disminuir el tiempo de cierre de los proyectos.
+ Manejo de Linkedin Recruiter, salesforce y mercado público.
+ Responsable de un equipo de 8 personas de forma directa y de más de 100 profesionales de la salud de forma indirecta.

Oct 2017 – Mar 2018 MAV Healthcare. Spa. - Analista de Recursos Humanos

+ Crear y ejecutar el proceso de reclutamiento y selección de médicos.

+ Encargada de coordinar y planificar el proceso de incorporación de médicos extranjeros al país.

+ Desarrollar y mantener contacto permanente con clientes internos y externos, al igual que con entes públicos.

+ Garantizar la resolución de problemas presentados por los médicos.

+ Realizar el proceso de reclutamiento y selección de vacantes internas de la empresa.

+ Manejar la remuneración por honorarios de más de 40 médicos.

+ Presentar ideas innovadoras que permitan el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa (indicadores, plan estratégico, mejora de procesos).

Oct 2016 – Jul 2017 Nestlé Venezuela S.A. - Especialista de Desarrollo Organizacional y Talento

+ Encargada de apoyar a los Business Partners en la implementación de evaluaciones de desempeño, planes de sucesión, clima organizacional, capacitaciones y procesos inherentes a Recursos Humanos.

+ Encargada del proceso de Reclutamiento y Selección a nivel Nacional (Oficina Corporativa, Oficinas Comerciales y Fábricas).

+ Reclutar candidatos a nivel gerencial, mandos medios, operativos, practicantes y pasantes a través de entrevistas por competencia, de forma grupal, individual o assesment center.

+ Aplicar, corregir e interpretar pruebas psicotécnicas y psicológicas.

+ Diseñar, coordinar y ejecutar el plan de Inducción Corporativa y de capacitación.

+ Proyectar a la empresa como marca empleadora a través de los procesos de selección desarrollados.

+ Participar en el High Level Mapping de los procesos de Desarrollo Organizacional.

+ Capacitar a colaboradores y líderes en implementaciones de nuevos procesos de Recursos Humanos en la organización.

+ Desarrollar y mantener relaciones o alianzas estratégicas con Organizaciones y Universidades.

+ Manejo de Indicadores, KPIs.

+ Manejo del presupuesto anual y pago de pasantes y practicantes.

+ Manejo de una nómina de más de cien personas a nivel nacional(pasantes y practicantes).

+ Tutora de tres pasantes asignadas.

Nov 2015 – Oct 2016 Nestlé Venezuela S.A. – Jóvenes profesionales

+ Implementar el Proyecto “Iniciativa por los Jóvenes” en el mercado venezolano.

+ Crear e impartir capacitaciones para el desarrollo de competencias técnicas y comportamentales ajustadas a audiencias internas (Nestlé Venezuela S.A) y externas (Universidades, comunidades y aliados) en base a las necesidades detectadas.

+ Capacitar a colaboradores (voluntarios) para impartir las capacitaciones diseñadas.

+ Planificar actividades y eventos relacionados con el Proyecto a nivel nacional.

+ Crear, ejecutar y liderar el proceso de reclutamiento de practicantes (figura creada por el Proyecto) a través de entrevistas por competencia.

+ Crear indicadores para medir el impacto del proyecto a nivel nacional (cantidad de personas formadas y cantidad de practicantes ingresados basado en el balance de género).

+ Encargada de crear y mantener alianzas para lograr la sostenibilidad del proyecto.

+ Realizar seguimiento al proceso de reclutamiento y selección ejecutado a nivel nacional para cumplir con los objetivos establecidos en el mercado.

+ Encargada de reportar los avances (indicadores) del Proyecto a Nestlé Suiza (casa matriz).

May 2015 – Nov 2015 Nestlé Venezuela S.A. – Pasante de NCE (Nestlé Continuous Excellence) 

+ Apoyar al Pilar de Desarrollo de Liderazgo (NCE) enfocado en mejora continua en la Unidad de Finanzas.

+ Crear y ejecutar actividades grupales para facilitarla implementación de las prácticas de NCE.

+ Coordinar capacitaciones referentes a las prácticas de liderazgo de NCE.

+ Manejar indicadores de capacitación (horas, costo y efectividad).

+ Realizar intervenciones de coaching en reuniones operacionales de la Unidad de Finanzas.

+ Diseñarla estructura y el contenido de la página de intranet del equipo de NCE de Finanzas.

+ Presentar ideas innovadoras para facilitar la Implementación de NCE en la Unidad de Finanzas.

2022                     ICAgile - Certified Professional Agility in HR. ICP-AHR (Certificación internacional)

2011 – 2016        Universidad Central de Venezuela - Licenciada en Psicología 

2014 – 2015        Sociedad Venezolana de Psicología Clínica - Diplomado CoachingPNL 

2006 – 2010        Universidad Católica Andrés Bello - Psicología (cambio de Universidad)