mario Zamorano

Lider y Tecnico con más de 20 años experiencia destacada en TELECOMUNICACIONES,ELECTRICIDAD y ELECTRÓNICA . Metódico, responsable, orientado al logro y al trabajo en equipo. Capacidad de liderazgo, organizado y autónomo. Facilidad para trabajar en condiciones de alta presión, así como para resolver problemas eficientemente y lograr metas trazadas por la organización. En lo personal honesto, respetuoso del mando, enseñable y perseverante, Se caracteriza por su Pro actividad al momento de realizar su trabajo, buscando solución a los problemas presentados. 

01-09-2023 a la Fecha                      : PRELCO SPA "TECNICO INSTRUMENTISTA"
                                                        Presta servicios a minera GOLD FIELDS CHILE

Principales responsabilidades:

Ejecutar la actividad tecnica en construccion y mantencion de faena de equipos electricos , electronicos e instrumentos de medicion tales como sensores ultrazonicos , balbulas , motores trifasicos y tableros etc, ademas realiza conexiones en sala electrica.
tambien presta apoyo al equipo de fibra optica realizando certificaciones y fusiones de fibra optica.
realiza contrucion de mallas a tierra realizando termofusiones de conductores , tambien raliza mediciones de aislacion a los conductores en proceso de construccion.

01-03-2022 a 30-08-2023                  : ZENER LTDA “TECNICO EN ESPECIALISTA 
                                                         EN FTTH”
                                                        Presta servicios para ENTEL SPA.

Principales Responsabilidades:

Ejecutar la actividad técnica en instalación, reparaciones, certificaciones y modificaciones domiciliarias.
Realiza instalación de acometidas FF.OO y cambios de equipos (ONT e TVBOX) en red FTTH.
Realiza mantención y reparaciones de red FIBRA en Gabinetes, CTO y domicilio del cliente utilizando herramientas como Power Meter,OTDR, Lápiz detector de fallas y cortadora 3 pasos (para Armado de conectores Roma).
Gestiona la operación a través de aplicación de gestión WFM.
Entregar una atención de calidad y estándar de servicio al cliente acorde a los estándares solicitados.
Desarrolla la actividad en toda el área metropolitana y regiones.
   
 

01-01-2022 a 30-02-2022                : ZENER LTDA. “JEFE DE EQUIPO DE     
                                                                                  CONSTRUCCION”
                                                          Linieros
Principales Responsabilidades:

Liderar cuadrilla de construcción de Red de fibra óptica para WOM, coordinar e instalar el cableado ADSS, instalación de Ferretería en postacion (crucetas, preformadas, mensajeros etc.), Coordinar la construcción de FEDEER y ZONAS.
Realiza fusiones de FF.OO en Mufas y CTO.
Realizar lectura y cubicación de planos, coordinar la entrega y devolución de materiales con bodega.

12-2016 – 31-12-2021                  : NIELSEN SPA “SUPERVISOR TECNICO EN HFC Y FTTH.”
                                                            Presta servicios a VTR SPA

Principales Responsabilidades:

Coordinar la ejecucion de la actividad técnica en temas de instalación, reparaciones, certificaciones y modificaciones domiciliarias. Distribuir de carga de trabajo a los tecnicos de acuerdo a contingencias y flujo de trabajo. capacitar y contextualizar a los tecnicos en temas tales como instalación de acometidas y cambios de equipos en red HFC y FTTH, asi como tambien en mantención y reparaciones de la red FIBRA en las CTO y domicilio del cliente utilizando herramientas como Power Meter, Lápiz de luz y cortadora 3 pasos (para Armado de conectores Roma) y Entregar una atención de calidad y estándar de servicio al cliente acorde a los estándares solicitados. Desarrolla la actividad en toda el área metropolitana y regiones.

12-2010 a 11-2015  : VTR GLOBAL SPA “Jefe de Sucursal”

Principales Responsabilidades:

Coordinar la ejecución de la actividad comercial de los ejecutivos en temas de venta, desarrollo, churn y rentabilidad. Contribuyendo a que la operación comercial se lleve a cabo de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la empresa. Distribuir la carga de trabajo de los Ejecutivos en base a contingencias y flujos de demanda, logrando la equidad tanto en la carga de trabajo de los ejecutivos, como de todos los aspectos que los puedan afectar. Comunicar y capacitar al equipo ante nuevas políticas y procedimientos de atención post-venta y/o ventas, de acuerdo a requerimientos de la Sucursal y de la Compañía. Sintonizar al equipo, contextualizarlos respecto de cambios ocurridos dentro de la Compañía y brindarles de conocimiento en las acciones que ejecutan a nivel transversal.

09-2005 a 11-2010  : VTR GLOBAL SPA “Ejecutivo Atencion Clientes”

Principales Responsabilidades:

Atender los requerimientos de clientes que acuden al centro de atención de VTR, entregando soluciones y/o efectuando la venta de productos o servicios, de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el fin de lograr su fidelización, medida a través de una recomendación positiva de acuerdo al indicador internacional NPS (net promoter score) Generar la venta de los productos de la compañía, siendo la ventas desde cross-selling la más adecuada para la posible contratación de servicios, fidelizando al cliente, y este tenga en lo posible todos sus productos y servicios contratados con VTR (4Play). Cumplir con los KPI´s establecidos por la compañía.

2000 a 2005               : COMPAÑÍA ELECTRICA RIO MAIPO  “Inspector y tecnico”

Principales Responsabilidades:

Atender los requerimientos de los clientes en instalaciones de acometidas concéntricas, aumentos de capacidad(monofásico y trifásico) , realiza mediciones y control de Factor de Potencia a través de equipos de medición.
Se despempeña en el área control de pérdida ACP realizando inspeccion domiciliaria a medidores detectando Hurtos de energia y realizando las acciones y coordinaciones necesarias para normalizar.
Realiza instalación de medidores monofasicos y trifasicos.
Forma parte de la guardia de emergencia estando a disposición ante cualquier evento o caída de la red eléctrica operando con pértiga cambio de fusibles de los transformadores de distribución (TD) si es necesario.
Forma parte de equipos de levantamiento cartográfico de la red, realiza levantamiento de abonados a la red y dibujando planos esquemáticos de la misma.
 

Enseñanza Superior
 
2008-2012 : Técnico superior electrónica industrial - Universidad tecnológica de  
                           Chile. INACAP
                     
Otros Estudios

2022                     : Curso trabajo en altura y RCP vigentes.
 
2012  : Curso de Calidad de Servicio y Liderazgo, dictado por eClass,  Duoc UC

2006  : Curso de Computación nivel avanzado de Microsoft Word, Excel y Power
                           Point.Dictado por eClass, Duoc

1991 – 1995 : Liceo Politécnico San Luis