marta carolina maldonado piñones

Profesional con amplia experiencia en cargos administrativo, clientela, con disposición para nuevos desafíos.

Nombre de Empresa. Continental ContitechS.A.              Diciembre 2020 – Enero 2023   Administrativo de Operaciones

Me desempeñocomo Administrativo de Operaciones para empresa multinacional Continental S.A., en su filial CONTITECH para Faena MineraLos Pelambres. Contratos, servicio de “Servicios de Mantenimiento de Correas Transportadoras CH-STMG” y contrato Martín “Servicio de Instalación, mantenimiento y suministro de raspadores en cintas Planta Concentradoras”

Funciones: Realizar las funciones de administración, gestión y control de los procesos propios al contrato para cumplirlos objetivos de la faena.

Encargada de reclutamiento de personal de contrato, eventuales y sus respectivas gestiones de RR.HH. y acreditaciones en las plataformas del grupo AMSA SIGA y su respectivo control documental.

Realización de las auditorias laborales en sus respectivas plataformas del grupo AMSA ARGOS.

Gestión y control de Autorizaciones internasde conducción EMSIPOR.

Manejo sistema POE de Minera Los Pelambres para la publicación de avisos laborales.

Realización de  informes a la Administración, reporte de Fuerza Laboral, entre otros.

Control, gestióny seguimiento de cursos, ODI, exámenes y la documentación depto. Prevención de Riesgos.

Responsable de actualización del contrato Empresa en SIGA para las renovaciones y extensiones solicitadas por Minera Los Pelambres

Representación de la empresa ante las entidades de la Provincia, Notaria (procesos de finiquitos de trabajadores), Municipalidad (tramitaciones patentes comerciales, Gestiones OMIL por reclutamientos), Inspección del trabajo (tramites por Jornadas Excepcionales, comparendos, etc).

Nombre de Empresa. Residencia SENAMELos Niños del Choapa.                Junio 2020 – Diciembre 2020

Encargada Administrativa

Funciones: Realizar las tareasde recepción de visitas, llamadastelefónicas, registro de información, registrode capacitaciones, registrocontabilidad y otras tareas administrativas, de acuerdo con instrucciones de la direcciónde la residencia.

Resguardar, ordenar,administrar el archivodigital, y la información disponible y canalizarla a través de los mecanismos formales.

Mantener control de inventario de existencias, ingresosy egresos.

Realizar la planificación anual y mensual de la distribución de los gastos básicos de la residencia.

Nombre de Empresa. Aguas del Valle.                                     Enero 2020 - Marzo 2020               Supervisora de  Oficina Comercial de Los Vilos, Canela,Illapel y Salamanca.

Realizo reemplazo como Supervisora de Oficina Comercialde Los Vilos, Canela, Illapely

Salamanca para Aguas del Valle, a través de Holding Incosec.

Funciones: Apertura y cierre de oficina, atención de público total, despacho y recepción de correspondencia, ingresos de factibilidad, proyectos, procesos de lectura, convenios de pago.

Cambios de nombre, venta de agua a granel, entre otros. 

     Nombre de Empresa. OTIC de La Cámara Chilena de La Construcción contrato Minera Los Pelambres       Julio

     2019 – diciembre 2019   Analista de Capacitación        

Realizo reemplazo de Analista de Capacitación para OTIC de La Cámara Chilena de La               Construcción. Desarrollando las funciones en faena de Minera los Pelambres, Gerencia   de Recursos Humanos, Departamento de Desarrollo de Empleados.

Funciones: Levantamiento de necesidades de capacitación, planifica y apoyar procesos internos de capacitación según la normavigente SENCE.

Controlar presupuestos de capacitación y confeccionar informesde gestión de capacitación tanto a nivel operativo como administrativo.

Encargada de Acreditación de personal en Plataforma SIGA, Sercol.

Controlar, coordinar y ejecutar procesos administrativos y operativos relacionados con la inscripción de cursos  y otras actividades vinculadas.

     Nombre de Empresa. Compañía General de Electricidad CGE            Noviembre2018 – Febrero 2019

Asistente Comercial

Asumo como Analista Comercial, a cargo de empresaContratista FIDES quien toma la Atención de Público para Compañía generalde Electricidad, CGE.

Funciones Analizar las actividades de la Unidad de operaciones para lograr la entrega de información que permita el alcanzar el cumplimiento de los volúmenes de producción planificados.

Analizar el cumplimiento del proceso de atención de clientes, apoyando la correcta ejecución del proveedor externo y realizar la facturación de los productos y servicios, en las sucursales de su zona, con el fin de lograr los objetivos de ingresos, márgenes de ventas masivas y servicios complementarios, dentro de las políticas de calidad y atención de Clientes definidos. Personasa cargo 7.

Nombre de Empresa CONAFE                                            Mayo 2010 – Noviembre2018                                Asistente de Productos y Servicios

Funciones: Control y gestión de servicios de clientes BT1 y DBT1 de conexiones y construcciones de empalmes, serviciosde atención de clientes en terreno, como traslados de empalmes, medidores, cambio de ITE, etc.

Realización de facturación de los diversos servicios prestados por la compañía. Análisis, control y gestión de ticket de atención de clientes, realización de paneles e informesmensuales para la Gerencia, pago a contratistas, entre otros.

Supervisión de personal de atención de público, encargada de capacitaciones de los procesosdel grupo.

Nombre de Empresa CONAFE                                             Julio de 2009 - Abril de 2010    Asistente Administrativa para proyecto Minera Los Pelambres

Asumo como Asistente Administrativa en el departamento División Minería perteneciente a CONAFE CompañíaNacional de FuerzaEléctrica, Contrato CS431 con Minera Los Pelambres.

Funciones Control de documentación, reclutamiento de personal y proceso de contratación (contrato, antecedentes, ofertas de remuneración, etc.).

Adquisición de EPP y cotizaciones con las empresas del rubro, pago a proveedores Coordinaciones de ingreso a mina por SERCOL, de personal propio y de mantencionesConfección de estadosde pago, facturación de servicios a la minería,etc.

Nombre de Empresa CONAFE                                         Enero de 2008 - Junio de 2010                                    Encargada de Facturación

Realizo reemplazoen Compañía Nacionalde Fuerza Eléctrica, departamento de facturación, como Encargada de Facturación.

Funciones Encargada del proceso de facturación de energía de los clientes BT1 y D/BT1, analizando y procesando la energía cobradaa los clientes, se destacala coordinación y supervisión de la empresacontratista a cargo de las lecturas.

Encargada de la resolución de requerimiento de clientes asociadosa facturación, verificando la ejecución de todas las acciones correspondiente a la resolución de anomalías de lectura y facturación.

A cargo de empresa contratista de reparto y lectura de la provincial, 8 personas a cargo.

Nombre de Empresa FARMACIA CRUZ VERDE               Agosto de 2008 - Diciembre de 2007  Encargada de Administración de Local.

Asumo como encargada de Administración Local Farmacia Cruz Verde.

Funciones Encargada de Apertura y cierre de Local, Supervisar ventas y control de stock, cuadratura de caja, administrar fondo fijo, reclutamiento de personal, depositar remesas, organización de turno del personal, entre otras. Personal a cargo 7

Estudios Superiores:

Administración Pública  CFT Cenco                                                               2023-a la fecha Ingeniería en Administración de Empresas, IPP Chile                                                         2014 – 2018

Técnico en Contabilidad CFT Luis Alberto Vera, Illapel                                    2005 – 2006

Enseñanza Media

Colegio Santa Teresa, Illapel.                                                                         1998 – 2002

Cursos realizados:

Noviembre a diciembre de 2021: Realizo certificación de Acreditador SIGA (Sistema Integrado de Gestión y Acreditación) para operaciones en Grupo Antofagasta Minerals, realizado en CEDUC 

Agosto de 2020: Curso de técnicas de operación de caja bancaria e instrumentos financieros, realizado por Bancap, capacitación laboral.

Diciembre 2018: Curso Prevención de Riesgos en la Conducción, realizado por Mutual de Seguridad, para La Compañía General de Electricidad

Junio 2018: Curso Búsqueda Y rescate en Áreas Agrestes, Certificación como Operador de Búsqueda Y Rescate en áreas agrestes, dictado por Rescatistas Voluntarios Chile.

Mayo 2018: Curso Guía Trekking, impartido por Fundación Trekking Chile, con acreditación Internacional.

Mayo 2018: Curso Monitores de Emergencia Impartido por Mutual de Seguridad .

Noviembre 2016: Curso Atención de Clientes, programa Impulsa Personas, realizado por Centro de Capacitación Cahuala Limitada.

Año 2015: Taller de Empatía, enfocado a las técnicas para el manejo en la atención a clientes.

Año 2014 Vicencio Consultores Limitada: Técnicas De Atención Efectiva A Clientes Para Un Servicio De Calidad.

Año 2012 Fundación De Capacitación Sofofa: técnicas Para El Manejo Del Estrés

Año 2011 Sociedad De Capacitación Alternativa Limitada: Control De Comportamientos Críticos Brown, Lara & Rosales S.A: Conocer