Mary Ramírez
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Profesional en Administración con más de seis años de experiencia en atención al cliente y un sólido conocimiento en e-commerce y marketing digital. Destacado por una comunicación escrita impecable y habilidades para la gestión del tiempo y el manejo del estrés. Competente en el uso de herramientas digitales como Excel y Canva, con capacidad para crear contenido visual atractivo y analizar datos para optimizar la experiencia del cliente y mejorar la eficiencia operativa.
Experiencia
- Atención al Cliente:
- Experiencia en la gestión de consultas y resolución de problemas, garantizando la satisfacción del cliente a través de un soporte eficiente y personalizado.
- Implementación de estrategias para mejorar la interacción con los clientes y reducir el tiempo de respuesta en la resolución de problemas.
- E-commerce y Marketing:
- Conocimiento en la gestión de plataformas de comercio electrónico, participando en la configuración de tiendas en línea y el mantenimiento de catálogos de productos.
- Desarrollo de campañas básicas de marketing digital para la promoción de productos y servicios, incluyendo estrategias de SEO y marketing en redes sociales.
Educación
Lic Administración Y Gestión Municipal
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