Matias Estay Cantero

Ingeniero en informática con 3 años de experiencia en TI, especialmente en el rubro minero. Poseo sólidos conocimientos en administración de plataformas, sistemas, bases de datos, Microsoft 365 y seguridad de la información. Tengo experiencia en sistemas operativos, software, hardware, Active Directory, Tenant 365, y en la configuración de computadores. Además, manejo Firewall Forticlient, VPN y Antivirus Kaspersky. Destaco por mi responsabilidad, creatividad y habilidades en resolución de problemas, toma de decisiones y liderazgo en equipos de trabajo.

Asistente TI - FDA Ingenieros S.A.

1. Soporte y Atención al Usuario
Proveer soporte TI.
Mejorar continuamente los sistemas informáticos de la empresa.
Interactuar con usuarios por: Teléfono, Email, TeamViewer y AnyDesk
Resolver problemas de conectividad.
Gestionar software de ofimática.
Mitigar problemas de hardware de forma ágil.
Brindar soporte Nivel 2.
Crear y configurar equipos remotos para usuarios internos y externos.

2. Mantenimiento y Optimización de Sistemas
Optimizar y actualizar sistemas operativos.
Realizar reparación, mantención e instalación de computadoras y notebooks.
Configurar e instalar impresoras.
Administrar sistemas y bases de datos.
Gestionar Microsoft 365.
Administrar respaldos de información.
Velar por la integridad y disponibilidad de documentos y archivos críticos.

3. Gestión de Proyectos y Documentación
Elaborar informes detallados sobre uso de software y sistemas.
Facilitar mejora continua en procesos tecnológicos.
Encargado de la intranet interna Minedoc.
Monitorear el software de inventario GLPI.
Crear y administrar sitios y listas en SharePoint.
Administrar permisos en SharePoint.
Gestionar portales de suscripciones de: Autodesk, Microsoft Tenant, Active Directory, Tekla.
Desarrollar formularios automatizados con Power Automate.

4. Seguridad y Administración de Usuarios
Notificar sobre mal uso de equipos.
Asegurar cumplimiento de políticas de uso y seguridad.
Crear usuarios con correo corporativo.
Asignar VPN a usuarios.
Implementar políticas de seguridad en Active Directory.
Crear usuarios externos con permisos específicos.

5. Planeación y Entrega de Infraestructura
Planear el departamento TI mediante diagramas de flujo.
Realizar cotizaciones de software y artículos de oficina.
Entregar infraestructura al personal en oficina.
Coordinar activos tecnológicos en procesos de ingreso y salida de personal.

6. Instalación de Softwares: AutoDesk, RISA 3D, Smath, SAP2000, Tekla, Hammer, Dialux Evo, TeamViewer y ZWCAD 2023.

Titulado de Ingeniería en informática en Duoc UC - 2019 - 2022

Ingés en Curso: 2024 hasta la fecha.