Maximiliano Contreras Quiroga

Licenciado en ciencias de la ingeniería de la Universidad de las Américas con más de 9 años de experiencia en venta de tangibles e intangibles en retail y pymes, consultorías, asesorías técnicas y comerciales, venta B2B y B2C. Experiencia en uso de Office, especialmente Excel intermedio-avanzado, certificado en fundamentos de Cloud Computing, manejo intermedio en ERP y CRM así como en plataformas Marketplace e-commerce. Trabajo en equipo, Resolución de problemas, Atención al cliente. Líder de equipos de trabajo en retail. Aprendizaje rápido, siempre dispuesto a expandir y compartir mis conocimientos. Busco también nuevos desafíos para poder seguir creciendo laboral y personalmente.

Ascensores RYH S.A. Santiago.                                                 

Asistente Comercial                                                                                           Jul 2022 – Dic 2022

• Ofrecer servicios de mantenimiento preventivo y correctivo en ascensores, montacargas y otros tipos de vehículos verticales.
• Realizar captación de potenciales clientes para realizar contacto en frío vía telefónica o a través de RRSS y correo electrónico.
• Realización visita técnica de evaluación, generar presupuesto e informe técnico.
• Seguimiento de prospectos, gestión de firma de contrato y coordinación de trabajos con área de operaciones.
• Atención posventa a clientes ingresados en cartera, resolución a requerimientos administrativos y técnicos.

Xinerlink. Santiago.

Ejecutivo de atención Caja Los Andes                                        Abr 2021 – Jun 2022

• Resolver y aclarar dudas y consultas a afiliados respecto a información sobre licencias médicas, asignaciones familiares, beneficios, bonos, horarios de atención e información de apertura en sucursales.
• Tomar reclamos de afiliados y generar levantamientos.
• Derivar a áreas correspondientes en caso de ser necesario para informaciones específicas
• Actualización de datos.

Logro: 

• Lograr altas calificaciones en distintas evaluaciones de servicio al cliente, felicitaciones personales de afiliados.

Urdile S.A. Santiago.                                                                 Sept 2016 – Oct 2020 

Ejecutivo de ventas

• Venta con atención consultiva en mesón y online, por mayor y al por menor, además de atención post venta en caso de reparaciones y garantía.
• Coordinación con servicio técnico sobre estado de reparaciones y garantías.
• Administración de plataformas de venta en portales como MercadoLibre, Ripley, Falabella, etc.

ECR Group. Santiago.                                                               Oct 2014 – Ene 2016

Jefe de módulo relojería, Ripley y La Polar.

• A cargo de realizar ventas directas a clientes en área retail liderando equipos de trabajo en tiendas La Polar o Ripley, según corresponda.
• A cargo de inventario, personal, estrategia de venta, servicios técnicos, organización de turnos.
• Cargo desempeñado en sucursales Ripley de Mall Plaza Egaña, Mall Plaza Vespucio y La Polar Puente.

Logros

• Ascenso de Vendedor a Jefe de punto debido a buenos resultados y desempeño.

Licenciatura en ciencias de la Ingeniería (titulado con distinción) 
Universidad de las Américas, Providencia, Santiago.
2007-2014

Ingeniería en Sonido
Universidad de las Américas, Providencia, Santiago.
2007-2014

Seminarios y Cursos
Cloud Computing, Google Actívate, curso online certificado.
2023