Mileanna Tapia

Soy Ingeniera en Gestión Turística, capaz de contribuir al desarrollo sostenible del sector turístico en Chile. Mi formación en la Universidad Tecnológica Metropolitana me ha brindado los conocimientos y herramientas necesarios para analizar, planificar, gestionar y evaluar proyectos y servicios turísticos innovadores y de calidad.

En mi reciente experiencia como Entrevistadora de Mercado en el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) me permitió aplicar mis habilidades analíticas, comunicativas y de monitoreo constante en la realización de encuestas de mercado y en el análisis de comportamiento de turistas nacionales e internacionales.
 

Actualmente me encuentro trabajando como subjefa de tienda en Volkanica Outdoors, donde he podido crecer y potenciar mis conocimientos. Es un rubro de montaña la cual está directamente vinculada al turismo.

Febrero - Marzo 2019 : Práctica l, Recepcionista y encargada de atención

“Hotel Asthur" Pichilemu.

● Recepción y atención al cliente

● Realización de check in - check out

● Manejo de RRSS

● Encargada de compras

● Limpieza, entre otros.

Enero - Febrero 2022: Práctica ll, Guardaparque Transitorio de Conaf en el Parque Nacional Patagonia Sector Tamango, Aysén.

● Atención a visitantes  y venta de tickets de ingreso al parque

● Mantención de senderos

● Estadísticas de ingresos de visitantes

● Trabajo colaborativo entre practicantes, Conaf y la Comunidad “Hoja de ruta para Plan de vinculación”.

Octubre - Noviembre - Diciembre 2022: Práctica Profesional en Oficina de información turística y área de Marketing en la Dirección Regional de SERNATUR RM.

● Atención al público y turistas, en Oficina de Información Turística en el Centro Cultural Gabriela Mistral (GAM).

● Redacción de notas periodísticas para el sitio web disfrutasantiago.cl.

● Investigación acerca de los atractivos más visitados o potenciales en Santiago.

● Apoyo en análisis de Tasa de Ocupabilidad mensual de los hoteles de la Región Metropolitana.

Agosto - Septiembre - Octubre 2023: Entrevistador de investigación de mercados Aeropuerto AMB - Sernatur 2023.

● Encuestas presenciales a chilenos o extranjeros residentes que viajaron a otros países, estudio realizado para identificar la cantidad de divisas que se gastan fuera del país.  

Ingeniera en Gestión Turística, Utem, Santiago, 2023.