Morelba Torres

Como Administradora de Garantías en Samsung Electronics Chile durante más de tres años, contribuí significativamente al manejo operativo de garantías y soporte excepcional en casos complejos, auditoria de casos excepcionales, monitoreo constante de proceso de garantías logrando mantener los KPI del área  y cumplir con los objetivos de la empresa. Mis competencias incluyen gestión de datos en CLP, configuración de sistemas, revisión mensual de costos directos y auditorías internas, además de QA testing para nuevos procesos en el área de garantías. Estas experiencias han fortalecido mi capacidad para optimizar procesos y garantizar la precisión operativa. 

En mis roles previos, he demostrado habilidades en gestión comercial, manejo de CRM y coordinación de actividades estratégicas. Mi enfoque está en asegurar resultados eficientes mientras colaboro con equipos diversos para cumplir metas organizacionales. Mi motivación es aportar soluciones prácticas y efectivas que generen valor a largo plazo en cada proyecto que emprendo. 

Manejo de SAP BO, Excel intermedio- avanzado, Wordpress, manejo de base de datos, Instalación SO/ Soporte de notebook’s, configuración de dispositivos móviles Android y iOS, Inventario (Bodega, gestión de stock). Domino Portal Mercado Público, facturación, SII, gestión administrativa.

Como Administradora de Garantías en Samsung Electronics Chile durante más de tres años, contribuí significativamente al manejo operativo de garantías y soporte excepcional en casos complejos, auditoria de casos excepcionales, monitoreo constante de proceso de garantías logrando mantener los KPI del área  y cumplir con los objetivos de la empresa. Mis competencias incluyen gestión de datos en CLP, configuración de sistemas, revisión mensual de costos directos y auditorías internas, además de QA testing para nuevos procesos en el área de garantías. Estas experiencias han fortalecido mi capacidad para optimizar procesos y garantizar la precisión operativa. 

En mis roles previos, he demostrado habilidades en gestión comercial, manejo de CRM y coordinación de actividades estratégicas. Mi enfoque está en asegurar resultados eficientes mientras colaboro con equipos diversos para cumplir metas organizacionales. Mi motivación es aportar soluciones prácticas y efectivas que generen valor a largo plazo en cada proyecto que emprendo. 

Manejo de SAP BO, Excel intermedio- avanzado, Wordpress, manejo de base de datos, Instalación SO/ Soporte de notebook’s, configuración de dispositivos móviles Android y iOS, Inventario (Bodega, gestión de stock). Domino Portal Mercado Público, facturación, SII, gestión administrativa.

ESTUDIOS REALIZADOS 

Universitario: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” UNEXPO, NÚCLEO CHARALLAVE. 

Título Obtenido (2016): INGENIERO EN EQUIPOS FERROVIARIOS.