Myllena Amaya Diaz

Profesional con experiencia en servicio al cliente, logística y gestión administrativa, con enfoque en la resolución de incidencias, coordinación operativa y mejora continua de procesos. He trabajado en el seguimiento de órdenes de compra y venta, coordinación de despachos con proveedores y transportistas, control de inventarios y validación de movimientos de stock, asegurando trazabilidad y cumplimiento de plazos.

Cuento con experiencia en documentación comercial y contable, incluyendo emisión de guías de despacho, facturas, notas de crédito y apoyo en control de pagos, además de registro y análisis de datos de ventas. En el ámbito de atención al cliente y postventa, he gestionado reclamos, devoluciones y casos problemáticos, manteniendo una comunicación clara, empática y orientada a soluciones.

Me caracterizo por ser organizada, responsable y proactiva, con alta capacidad para trabajar bajo presión, adaptarme a distintos entornos y colaborar con equipos multidisciplinarios, siempre priorizando una experiencia positiva para clientes internos y externos.

Formación académica en el área de Administración y Gestión de Empresas, con estudios en Auditoría Contable en Duoc UC (2019–2023). Cuento además con Técnico Nivel Medio en Administración de Empresas, lo que me ha entregado una base sólida en contabilidad, procesos administrativos, gestión comercial y control de información, aplicables a entornos operativos, logísticos y de servicio al cliente.