Natalia Patiño

Aministradora de empresas con experiencia
en ventas y atención al usuario .
Sólida formación en gestión empresarial.
Apasionada por la industria del turismo y
comprometida con brindar experiencias
memorables a los clientes.

2023-2024| Asistente telefónico Mesa de servicio SMU | Entel
Proporcioné atención integral a los usuarios colaboradores de
Unimarc, Alvi y Mayorista 10, garantizando un funcionamiento
óptimo de las telecomunicaciones.
Corregí errores y resolví problemas relacionados con la
conectividad y el rendimiento de las herramientas, utilizando
habilidades técnicas para diagnosticar y solucionar incidencias de
manera oportuna.
Realicé informes de problemas relacionados con equipamiento y
facilité la restauración de contraseñas de correos y dominios para
garantizar la continuidad operativa y la seguridad de los
sistemas.

2022-2023| Ejecutiva | Sercotec

Brindé asesoramiento detallado a emprendedores y empresas so
la postulación a fondos concursables de Sercotec, proporciona
soluciones y herramientas para la elaboración de proyectos sólid
prometedores.
Asesoré a empresas vinculadas a los servicios del Centro
Negocios Sercotec sobre estrategias de presencia y posicionami
en la red social Instagram, contribuyendo al fortalecimiento d
imagen de marca y alcance en línea.
Llevé a cabo encuestas de satisfacción a los usuarios del Centr
Negocios Sercotec, utilizando una base de datos. Posteriorme
elaboré un informe exhaustivo con resultados y sugerencias
mejora, presentando los datos de manera visual mediante gráfica
Proporcioné atención personalizada a usuarios, identificando 
necesidades y derivándolos a los asesores senior según
especialidad y tipo de empr

Titulo profesional Administradora de empresas de turismo UACh

Título técnico de nivel medio en ventas