Sobre Nelson Roa Peña:
Especialista soporte TI
Experiencia
- 2013 - 2015 Mesa de ayuda TI– Hipermercados Tottus SA Nataniel Cox.
Escalamiento de incidentes dentro del área TI, creación de ticket, creación y desbloqueo de cuentas.
- 2016 – 2018 Soporte informático – Hipermercados Tottus Plaza
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software, instalación de sistemas operativos y software, inventario de equipos, realizar informes, reportar incidentes para el escalamiento dentro del área TI.
- 2018 - 2019 Consultor externo área TI – Liberty compañía de seguros generales SA
Encargado de documentación de procesos en el área TI y revisión de plantillas de incidentes para mejorar la resolución de procesos de incidentes.
- 2019 – 2021 Soporte informático – Liceo Javiera Carrera Verdugo
Encargado del funcionamiento de sala de computación, instalación de sistemas operativos y software, configuración de impresoras, administración de la red, inventario de equipos tecnológicos.
- 2022 Analista de sistemas – Sonda
Analista de sistema TI nivel 1.
Soporte banco Santander.
- Identificar fallas y escalar al área resolutora correspondiente.
- Creación y seguimientos de tickets.
- Orientar a los usuarios a usar correctamente el sistema.
- Gestionar la calidad y la puntualidad de los servicios prestados a los usuarios finales (SLA).
Educación
Técnico en administración de redes computacionales
- Instituto Professional Duoc UC
Profesionales del mismo sector Tecnología / Internet que Nelson Roa Peña
Profesionales de diferentes sectores cerca de El Monte, Provincia de Talagante
Otros usuarios que se llaman Nelson
Trabajos cerca de El Monte, Provincia de Talagante
-
Andamiera/o / Servicios Rancagua y alrededores
Encontrado en: beBee S2 CL - hace 5 días
Nexxo - Echeverria Izquierdo Rancagua, Chile De jornada completaSomos una empresa líder en el rubro de la construcción con más de 40 años de trayectoria. Estamos presente a lo largo de todo Chile, y también con presencia internacional, contando con más de 7.000 colaboradores. Estamos presentes en las obras más importantes del país, tanto en e ...
-
Head of Sales
Encontrado en: beBee S2 CL - hace 1 día
Zubale Santiago de Chile De jornada completaHi there Thanks for your curiosity · If you are looking for a Happy Environment where you can exercise your creativity, sharpen your mastership and grow in your career, then scroll this down · **Who We Are** · Zubale is a technology company that enables retailers to win in eComme ...
-
Práctica diseño gráfico
Encontrado en: Mi Futuro Empleo CL C2 - hace 1 día
C&C Consultores Santiago, Chile Prácticas / BecarioEn Consultores C&C nos encontramos en búsqueda de practicantes para el área de diseño, donde tu propósito será ayudar en la conceptualización y elaboración de artes gráficas y materiales visuales que requiera la organización. · Dentro de tus principales funciones se encuentran: ...