nickol Manchego flores

Cuento con la edad de 25 años y un año de estudios en el área de auxiliar de vuelo donde obtuve conocimientos en el área de servicio al cliente donde también me enseñaron a cómo actuar bajo presión y organizar mis tiempos. Obtuve 6 años de experiencia en atención directa con clientes en distintos tipos de servicios con ventas de productos, también trabaje en Área bancaria donde me encargaba de ingresos  de dinero y cuadratura de caja. 

Trabaje de ejecutiva de atención al cliente vía telefónica a clientes que tenían distintos problemas acerca de sus cuentas y como hacer pago de estas. Realice funciones en el área de back office durante un tiempo, eso me permitió ampliar mis capacidades en otra área y brindar diferentes tipos de servicios que ofrecía la empresa.

Brinde servicios por un tiempo en el rubro bancario directamente a clientes en caja, desempeñe  cobro de todo tipo de documentos de pago y cuadratura de caja.

Ejercí mis estudios de tripulante de cabina donde desarrolle la atención de pasajeros, cumplir funciones de embarque y desembarque. Realice labores de seguridad y orden dentro del avión, también dar una experiencia satisfactoria a todos los pasajeros para mayor comodidad durante el vuelo. Brindar instrucciones sobre procedimientos de evacuación y el uso correcto de artefactos de seguridad dentro del avión.

Cuento con estudios de tripulante de cabina a término y curso de cajera bancaria y atención al cliente, los cuales me ampliaron conocimientos sobre trato a clientes y seguridad aeronáutica.