Noema Manríquez Salazar

Profesional con más de 15 años de experiencia con sólida trayectoria en el área comercial, operacional, logística,
distribución, compras, ventas, RRH, en planificación estratégicas, presupuestos, evaluación de
proyectos. He liderado equipos multidisciplinarios en empresas, tales como: Telecomunicaciones,
Ingeniería y Construcción, Retail, Gastronómicas, destaco por tener alta capacidad de adaptarme
en entornos de permanente cambios, orientación a resultados, trabajo bajo presión, trabajo en
equipo, disciplinada, empática. La pasión es la clave para lograr el éxito.

• Supervisora Comercial Ventas, VTR, Santiago 
jul. 2021 - ago. 2023

Realice Coaching con los ejecutivos antiguos para determinar la baja de su
rendimiento, productividad y la falta de motivación. Reclutamiento y selección de nuevos ejecutivos de venta, capacitar constantemente al equipo, desarrollo y revisiones de desempeño a los colaboradores a través de kpi, media producción y calidad de las ventas.
Logros: aumento de ventas de los ejecutivos a cargo en un 30%.

• Jefe Comercial Ventas, Movistar, Santiago. 
dic. 2020 - abr. 2021

Análisis, desarrollo, control y ejecución del plan de trabajo en la ciudad de
Santiago, comenzando desde cero, Reclutar, seleccionar a Supervisores,
ejecutivos y personal administrativo. Desarrollar y capacitar al equipo de ventas para asegurar aumentar el volumen de ventas. Realizar revisiones de desempeño por medio de kpi para mantener calidad de las ventas.
Logros: formar al equipo de ventas consistió en 5 supervisores y 60 ejecutivos de venta aproximadamente.

• Cofundadora y Ceo, Comercial Noe & Co SpA, Las Condes. 
sep. 2019 - dic. 2020

Comenzó con la idea de tener un local hibrido (mezcla de Fork y Starbucks), la
cual poco a poco se fue materializando concluyendo en el proyecto. Local contaba con terraza, en las dependencias del edificio rojo ubicado en Balmoral entre los Militares y Alonso de Córdoba, se presentó al mercado con un modelo innovador
mezclando lo rustico, industrial en colores madera natural, piedra pulida negra, rojo y gris, decorado con plantas naturales. (Local estaba en bruto) Nombre de fantasía es “Emporio las Doña´s”. Business Plan contemplaba, Misión: Productos y Servicio de calidad en un establecimiento cómodo, grato, agradable en un lugar seguro y precios accesibles. Plan estratégico: Abastecer el local de productos de las Mypes y Emprendedores. Trabajamos con las marcas: helados Venti, Café
Beanies, Limonada Love Lemon (hoy se comercializa en Copec) Té Pukka, Hierbas y Té orgánico, variedades en café, variedad de tortas, pasteles, semillas, frutos secos, platos preparados, gran variedad de productos veganos, libre de gluten y
lactosa, barra cereales Mizos.
Local cerró producto de la pandemia.

• Gerente Operaciones, Ingemax SpA | Ingeniería y Construcción, Las Condes.
nov. 2018 - oct. 2019

Funciones: realizar catastro de todas las áreas de la empresa, analizar, evaluar, desarrollar y aplicar mejoras estratégicas de la producción, planificación de la capacidad productiva, tanto para el cliente interno y externo y así optimizar los recursos de la empresa, mejorar el rendimiento de los colaboradores para evitar
cuellos de botella. Supervisión de proyectos y personal en Santiago, Concepción.
Implementación de Kpi, para mejorar productividad, manejo de CRM, SAP.
Termino del contrato se basó en la situación del país en marco del estallido social.

• Gerente Comercial y Operaciones, BBC Spa - Movistar, Región del Bio Bio y Ñuble. 
 jun. 2011 - oct. 2018

En el año 2011 lidere negociación con el personal de las empresas Eulen (presente en Chillan, Concepción y Temuco) y Alternativa (presente solo en Concepción),
ambas empresas vendían servicio Hogar CTC, Absorbimos a ambas empresas, lo que nos llevó a crecer en la región del Bio Bio, Ñuble y Araucanía, pasar de 60 colaboradores a 380 colaboradores, en área de venta (supervisores, Lideres, ejecutivos terreno y local, Ejecutivos Integrales, Bodega, Caja), administrativa,
RRHH. Logros: Región del Bio Bio (se incluye la actual región del Ñuble) pasar de 2 equipos de venta a 13 equipos de venta terreno de servicio hogar segmento persona y pyme. Pasar de solo vender planes móviles a vender todos los productos de Movistar, logrando ser el franquiciado número 1, con un promedio del 60% de
participación del mercado en las regiones antes mencionadas Lidere pilotos tales como: Cambio de política para evaluar al cliente nuevo, implementación a Locales Híbridos, Aperturas de nuevas sucursales Integrales, App móviles, Creación del
equipo especialista Pyme. Diseñe modelo de trabajo para área de Back office.
Presupuesto anual de ventas por línea de producto y oficinas, diseñar modelo de comisiones, concursos, reclutamiento y selección de personal, evaluar desempeño de los colaboradores a través de kpi, Diagnostico y planes de acción de clima laboral y prevención de riesgo. Negociaciones sindicales. Manejo de SAP, CRM, Coaching.

• Jefe Zonal Comercia, Tecnomovil - Movistar, Región del Bio Bio y Ñuble. 
mayo 2010 - mayo 2011

Reestructuración operativa, administrativa y comercial en ambas regiones, Definición y ejecución de la nueva estrategia comercial a la fuerza de venta que posesiono a la empresa en el tercer lugar en la región, los colaboradores se dirigían al cliente objetivo de forma diferenciada entregando servicio de valor agregado a su atención. Implemente la venta de servicios fijos para segmentos persona y pyme, evaluación de desempeño de los colaboradores se realizaba a través de Kpi.
Manejo de SAP (bodega). Apertura oficina en la comuna de Tomé. Cese de relación laboral, se debió al Cese de contrato entre Tecnomovil y Movistar.

• Supervisora Comercial, Telecomunicaciones, Región del Bio Bio y Ñuble. 
 feb. 2004 - abr. 2010

Durante 7 años estuve a cargo de equipos de venta terreno, locales y oficinas en segmento persona y pyme para empresas del rubro tan competitivo como las telecomunicaciones. Liderar, motivar, capacitar, evaluar el desempeño de la fuerza venta, para logro de las metas y cumplir con los lineamientos de cada empresa, evaluación del desempeño, motivación
Detallo:
• Comercial Vilaret y Ortiz LTDA. - MOVISTAR FIJO: venta de servicios hogar en la
Región del Maule.
• JRuiz Telecom: Franquiciado de Claro Móvil.
• Invetres LTDA.: Telefónica Móvil Chile (Movistar), venta servicios móviles, hogar
(CTC) en terreno, puntos de ventas, Retail
• Redetel LTDA.: Telefónica Móvil Chile (Movistar). Jefe ventas móviles,
ejecutivos de venta en terreno, Mall Trébol, oficinas en Centro de Concepción y
Talcahuano.

• Administradora, Restaurante Los Alcaldes de Daganzo, Madrid - España. mar. 2003 - dic. 2003

Administración del personal, camareros, barman, bodega. Abastecimiento, control
de inventario, Negociaciones con clientes y empresas para celebración de aniversarios, cumpleaños, bautizos, casamiento. Local cuenta con 2 salones, 3 terrazas, 1 discoteca. La mejoras y estrategia implementada logro aumento de cliente, optimizar recursos, rentabilizar la empresa.

• Jefe Sala, Supermercado Unimarc, Concepción. 
mar. 1995 - mar. 1998

Me desempeñe como operaria en las secciones de Panadería, Frutas y Verduras Fiambrería, Cajera, vendedora por departamento de electrodomésticos, menaje,
librería, vestuario, el esfuerzo y desempeño me llevo al corto plazo asumir el cargo de Jefe de Sala, donde realice funciones de control de inventarios tanto en sala ventas como en bodega, control de mermas, realizar pedidos centralizados, negociaciones con grandes marcas, creación de islas y Layout, merchandising, control de promotoras, reponedores externo e internos del local.

• Encargada de Difusión, Instituto Profesional Dr. Virginio Gómez de la Universidad de Concepción, Concepción. 
ene. 1999 - feb. 2003

Encargada del departamento de difusión y marketing del Instituto Profesional Dr. Virginio Gómez de la Universidad de Concepción. Consistía en difundir las carreras que impartía la casa de estudios, beneficios y becas. Charlas a los alumnos de distintos colegios y escuelas de la región del Bio Bio y Ñuble, participaba en eventos masivos realizados en la región y en la propia casa de estudios.

Lista de habilidades
• Liderazgo
• Capacidad
• Analítica
• Adaptación a los
• Cambios
• Trabajo en Equipo
• Planificación y
• Gestión del Tiempo
• Escucha Activa
• Motivación
• Reclutamiento y
• Selección de
• Personal
• Capacidad de Negociación
• Habilidades Comunicativas
• Gestión de Equipos
• Saber Delegar
• Capacidad para Tomar Decisiones

 

Profesión: Ingeniero ejecución en Marketing del instituto profesional Dr. Virginio Gómez de la Universidad de Concepción.

MBA en Administración y Dirección de Empresa de la Escuela de Negocios de Barcelona.