Norma Cecilia Ríos Bonilla

Titulada como Técnico Superior en Programación de Sistemas con 17 años de experiencia en roles de Ejecutiva Comercial y Atención al Cliente en empresas del sector financiero, incluyendo compañías de seguros, AFP y Bancos. Amplios conocimientos en el Sistema de Pensiones DL 3.500 y en productos intangibles. Habilidades demostradas en la gestión de solicitudes, asesoría al cliente y generación de negocios. 

Funciones principales: Atender solicitudes, requerimientos, generar nuevas posibilidades de negocio 

Responsabilidades: gestionar solicitudes, requerimientos y reclamos. Asesorar al cliente para guiarlo en la gestión de su crédito de consumo, crédito hipotecario y en las solicitudes de seguros de vida, seguros automotrices y seguros de hogar. Orientar a aquellos clientes que deseaban invertir en APV, Fondos Mutuos y Seguros con ahorro. Gestionar aperturas de cuentas corrientes tanto a clientes internos como externos de ambas empresas. Además, realizar seguimiento de cada solicitud generada y verificar la correcta resolución de estas. 

Técnico Superior en Programación de Sistemas, Titulada - 1997-1999 Instituto Tecnológico Rumiñahui, (Ecuador)

Bachiller en Comercio y Administración, Titulada - 1993-1997 Instituto Tecnológico María Natalia Vaca, (Ecuador)