Odrina Cova Paez

Profesional con aptitudes de liderazgo y negocios a nivel empresarial. Comprometida, responsable, positiva, con iniciativa, adaptación al cambio y capacidad para trabajar en equipos de trabajo de manera eficiente. Experiencia en instituciones bancarias, cobranza, ventas, finanzas, administración, entre otros

Septiembre 2022 - Actualmente
ODRI PETS, Administradora
Inventario, control de stock, contacto con proveedores, realizar pedidos de productos y recepcionar la mercancía, establecer precios. Ventas, manejo de sistema de ventas, registro diario de contabilización de caja, establecer márgenes de ganancia. Pago a proveedores, servicios y velar por el cumplimiento de contratos establecidos. Manejo de pagina web y redes sociales para impulsar las ventas. Garantizar limpieza y mantención del local comercial. Atención de clientes y vendedores.
Enero 2022 – Septiembre 2022
KYDOFT CLÍNICA OFTALMOLÓGICA, Administrativo Contable
Registro diario de contabilización de cajas, de facturas de proveedores, de pago, ingresos, cobros, de boletas de honorarios. Registro mensual de contabilización de cierre de mes. Confección de análisis mensuales y trimestrales. Pago a proveedores, prestaciones de servicios médicos y pagos generales. Trámites administrativos bancarios, entre otros. Octubre 2021 – Enero 2022
KYDOFT CLÍNICA OFTALMOLÓGICA, Ejecutivo Atención Clientes
Área de Gestión: Atención telefónica de pacientes para agendar evaluaciones medicas, exámenes, resolución de solicitudes, confirmación de asistencia a los diferentes procedimientos (evaluaciones, controles, exámenes, cirugías), manejo de sistema SIMEK utilizado para agendar y llevar seguimiento de los pacientes.
Área de Caja: Recepción de pacientes a los diferentes procedimientos, cobro por sistemas Imed y sistema de caja MK según cada tipo de previsión, manejo de transbank, cierre de caja, entre otros.
Julio 2019 – Julio 2021
BANCO SANTANDER CHILE, Ejecutivo Vox Intergral I
Atención telefónica de los clientes, resolución de solicitudes, requerimientos y/o reclamos relacionados con contratación de créditos y seguros, funcionamiento de productos, brindar información oportuna y aclarar dudas. Vincular a los clientes con créditos de consumo, con la gama de seguros que tiene la institución y con los beneficios de las Tarjetas de Crédito como: cuotización nacional e internacional, avance en cuotas, entre otros.
Abril 2019 – Junio 2019
MOTOMO STORE, Vendedora
Atención al cliente, promocionar los productos, facturación de caja, cierre y apertura, cuadre de caja, inventario, reposición de inventario, entre otros.
Junio 2016 – Marzo 2019
BANCO DE VENEZUELA (antiguo Banco Santander), Especialista Senior en Gestión y Seguimiento del Riesgo Visitas personales a los clientes de banca empresas y agropecuaria que mantienen deudas a través de préstamos con la intención de conocer la situación o motivo de impago, escuchar planteamientos de pago para luego discutirlas con las áreas encargadas de reestructuraciones o refinanciamientos con la finalidad de establecer compromisos de pagos. Seguimiento de las deudas en conjunto con los gerentes de negocios (agentes) de todas las sucursales de todo el Sur y parte de Oriente del país con el objetivo de mantener bajos niveles de morosidad en la entidad bancaria y a su vez competir con las demás Regiones del país para tener la menor mora posible.
Agosto 2011 – Junio 2016
BANCO DE VENEZUELA (antiguo Banco Santander), Especialista Junior en Gestión y Seguimiento del Riesgo (cobranza preventiva).
Gestión y seguimiento de las deudas por préstamos comerciales y agropecuarios, trabajo en equipo con todas las agencias que pertenecen a la Región Oriente y Sur con la finalidad de realizar cobranza a los clientes con cuotas atrasadas. Marcar a los clientes con ciertos niveles de morosidad con diferentes grados y hacerles revisiones durante el año para indagar si el cliente empeoro o mejoro conducta de pago y tomar decisiones al respecto con la finalidad de alertar a nivel interno. Seguimiento de los deudores a través de un reporte semanal con el fin de su cancelación inmediata.

2010 Contador Auditor (titulada, 5 años de estudio) – Universidad Nacional Experimental de Guayana – Venezuela. 

2008 Tecnico de Nivel Superior Universitario en Administración de Empresas (titulada, 3 años de estudio) – Universidad Nacional Experimental de Guayana – Venezuela.