Oriana Juárez

Ingeniero Industrial con vasta experiencia en el área de Recursos Humanos, siendo responsable del desarrollo e implementación de políticas de recursos humanos y estrategias de relaciones laborales y sindicales, con foco en la calidadde servicio, eficiencia en los procesosy gestión del cambio organizacional. Posee gran habilidad de negociación con distintos interlocutores y capacidad de adaptación a distintos escenarios.

CLINICA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL MAULE / Directora de RRHH                                             2021 a la fecha.

Reporta al Gerente General, con un equipo a cargo de 3 profesionales. 

• Responsable de le Elaboración de la Política de Recursos Humanos.
• Lidera la Implementación de un Modelo de Gestión por Competencias y sistema de Evaluación de Desempeño
• Rediseño e Implementación de mejoras en los distintos Subprocesos de Recursos Humanos como son Formación, Selección y Desarrollo para colaboradores, siempre basado en la gestión por competencias.
• Miembro de la Mesa Negociadora Empresa ante el Sindicato de trabajadores
• Implementación de Protocolo ISTAS 21
• Implementación de Encuesta de Clima Organizacional.
• Elaboración de Bandas Salariales por cargo
• Actualización de perfiles de cargo de la organización.
• Responsable de las pautas de acreditación para instituciones de salud en lo relativo a Recursos Humanos.
• Responsable del proceso de remuneraciones del personal.

UNIVERSIDAD DE TALCA / Directora de Desarrollo de Personas                                                                                                                   2016 a           2021

Reporta al Vicerrector de Gestión Económica y Administrativa, con un equipo a cargo de 14 profesionales. Lidera la Implementación de un Modelo de Gestión por Competencias.

• Implementación SAP en back office, como responsable de subprocesos de personas, manejo de Gestión del Cambio en la adopción de esta nueva herramienta.
• Rediseño e Implementación de mejoras en los distintos Subsistemas de Desarrollo de Personas como son Formación, Selección y Desarrollo para colaboradores, siempre basado en la Gestión por Competencias.
• Elaboración del Proceso de Inducción Institucional
• Establecimientos de KPI del área.
• Implementación de Sap Success Factors, herramienta de SAP para todos los procesos de Desarrollo   de Personas, Selección, Formación, Desempeño
• Definición, diseño e implementación del Plan de Calidad de Vida y Beneficios
• Responsable de la Prevención de Riesgos en la Universidad y sus distintos Campus.
• Elaboración del primer reglamento especial de calificaciones para la Universidad (REC) con foco en la Gestión por Competencias.
• Responsable del Plan retorno Seguro como Integrante del Comité Covid.

GRUPO SURA / Subgerente de Servicio a las Personas                              2009 - 2015

Reporta al Gerente de Personas, con un equipo a cargo de 13 analistas y 2 jefaturas. Lidera el proceso  de Beneficios para Sudamérica y a cargo del área de Relaciones laborales. Prevención de Riesgo, Administración de Personal y Remuneraciones.

• Diseño e implementación del área de relaciones Laborales mejorando la comunicación con las organizaciones sindicales y disminuyendo en un 80% las demandas laborales del país
• Reingeniería del proceso de remuneraciones para 2500 trabajadores logrando la disminución de los errores de procesoal 1 % de la dotación mensual.
• Definición, diseño e implementación del Plan de Calidad de Vida y Beneficios SURA para Latinoamérica logrando una homologación del 75% de los beneficios como base en cada país y estableciendo un ahorro anual de un 5% del presupuesto.
• Eficiente Implementación de la Encuesta de Riesgo Psicosocial ISTAS21 al 100% de las sucursales del país, generación del Plan de Trabajo y mitigación de riesgos ahí levantados.
• Implementaciónde Meta4 en las 6 empresas SURA logrando el proyecto en un plazo de 8 meses para una dotación de 2500 colaboradores, siendo responsable de la Gestión del Cambio institucional
• Lidera Comité de Emergencia logrando poner a disposición de los colaboradores ayuda al cabo de 2 días y garantizando la continuidad operacional en la zona en solo 3 días.
• Lidera mesas de Negociación Sindical debiendo el año 2010 negociar por  primera vez con los 4 sindicatos el mismo año y logrando firmar incluso a 4 años plazo.
• Implementación de Procesos de Cambio de Contrato para la  fuerza de venta logrando niveles de firma por sobre el % esperado(70%).
• Responsable de la gestión del cambio ante la compra de SURA a la empresa de origen ING.
• Velar por la generación de una cultura organizacional  única SURA, a partir de los lineamientos recibidos desde Colombia.

DISAL CHILE /Subgerente de RRHH                                                                       2008

Reporta al Gerente General, con un equipo a cargo de 5 analistas. A cargo de todos los procesos de Recursos Humanos

• Rediseño de procesos y control documental logrando la recertificación ISO 9001
• Elaboración e implementación de Plan de Sensibilización y Formación logrando capacitar al 100% de los Ejecutivos como Auditores Internos

Ingeniero Industrial USACh 

Coach Organizacional Target DDI