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Ñuñoa
Pablo Francisco Fuenzalida Pizarro

Pablo Francisco Fuenzalida Pizarro

Desarrollador y diseñador Web

Tecnología / Internet

Ñuñoa, Provincia de Santiago

Social


Sobre Pablo Francisco Fuenzalida Pizarro:

Actualmente estoy cursando la carrera de Ingeniería en tecnologías de la información y comunicación Vespertino.
Tengo estudios en ingeniería comercial y me certifiqué en Bootcamps de carreras ligadas al área de TI.
Viví durante 4 años en Canadá, específicamente la capital de la provincia de Ontario, la ciudad de Toronto. El vivir allá me ayudó a ganar
experiencia cultural y potenciarme en el idioma inglés.
En Canadá me desarrollé laboralmente en áreas de QA, Ejecución QA en terreno de productos de exportación para industrias del rubro de
Embotellado de agua carbonatada y Floricultura.
En Chile he adquirido experiencia en labores administrativas y mayormente en cargos de atención y servicio al cliente, ya sea de manera
presencial o remota. De manera presencial me desempeñé en cargos como supervisor en donde debía generar reportes para uso del
departamento de marketing con foco al uso y preferencia del producto en campaña, gestionar personal de exhibición del producto,
góndolas, entre otros. En modalidad remota he aprendido sobre sistemas internos de la empresa y su relación con el cliente(CRM), ventas
cruzadas, encuestas de satisfacción en el servicio, plataforma de gestión de tickets para registro de solicitud de clientes.
Me considero una persona proactiva, empática y apasionada por los retos, me gusta ser detallista en lo que hago, busco establecerme y
consolidarme en una empresa que me de estabilidad laboral en dónde pueda aplicar mi experiencia y conocimientos en las diferentes áreas
que puedan ofrecerme, capacitarme si es necesario y así poder seguir desarrollando mi carrera.

Experiencia

Coordinador Eventos Corporativos
Hora Activa S.A, Marzo de 2022

Gestión y correcta ejecución del servicio prestado para la
corporación.
Coordinar personal y solucionar contratiempos durante el
transcurso del evento.                                                         

Ejecutivo Contact Center
Callsouth S.A, Enero 2022 - Mayo 2022

Gestión de tickets de usuarios de tarjeta digital Tenpo mediante
plataforma Freshdesk.
Llamadas Inbound y resolución en línea de consultas o reclamos.

 

Service Manager Carterizado
Atento Chile S.A, Julio de 2021 - Diciembre de 2021

Servicio de atención al cliente post-venta empresa Movistar
Gestión en sistemas CRM salesforce
Orientación general, soporte comercial y técnico de los servicios
contratados por el interlocutor válido (cliente).
Ventas cruzadas, Encuestas de satisfacción al cliente, Retención y
Renegociación.

 

Asistente Administrativo
Digital Learning S.A, Diciembre de 2019 - Junio de
2021

Organización, gestión, validación de la información y documentación de
participantes del curso e-learning en bases de datos.
Carga de software, evaluación y formateo de los programas de formativos 
Preparación y distribución del producto al cliente asignado.

 

Educación

Universidad San Sebastián
Ingeniería en Gestión en tecnologías de la
información Vespertino | Diciembre de 2022 -
Cursando 

Desafiolatam 
Desarrollo Full-stack | julio de 2020 - Diciembre de 2020 - Abandonado


Universidad Andrés Bello
Ingeniería Comercial | Marzo de 2011 - Junio de 2015 - Universitario incompleto 

Desafiolatam
Diseño UX/UI | Marzo de 2021 - Octubre de 2021 - Graduado 

Colegio San Agustín
Marzo de 1998 - Diciembre de 2009 - Graduado 

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