PAMELA ANDREA NAVARRO MUÑOZ

Profesional con 20 años de experiencia comprobada en en el área comercial. Con un alto desempeño de orientación a metas y resultados, con foco en la calidad del servicio al cliente, logrando un adecuado manejo de las relaciones humanas y el trabajo en equipo, flexibilidad y compromiso.
Mi interés profesional es seguir desarrollándose en el área de la Banca Comercial.

NORMALIZA S.A. Filial Banco BCI Zonal Normalización Pyme (abril 2017 -hasta marzo 2023), Encargada de reportar directamente a la Subgerencia, y de coordinar reuniones y visitas a sucursales para revisar casos de alto impacto en conjunto con Subgerente, a través del diseño propuestas de negocios en normalización de carteras vencidas y castigadas con distintos Centros Empresarios de la zona, y gestionar alianzas para la normalización con estudios externos, logrando incrementar en un 25% el cumplimiento de la meta mensual individual de M$150 .

Banco Crédito e Inversiones Ejecutivo Banca Empresas (Septiembre 2013- marzo 2017), Responsable de gestionar y administrar cartera de 500 clientes segmento PYME, Zona Poniente a través de la ejecución de planes de acción para la captura de nuevos clientes, para la venta de nuevos productos y servicios del banco. Asimismo, se encargó de solucionar y gestionar los problemas de clientes y dar respuesta de acuerdo a los estándares de calidad de servicio de la sucursal.

Banco Crédito e Inversiones  Ejecutivo de Venta segmento PYME (Mayo 2012 - Agosto 2013), Encargada de detectar y concretar la captación y cierre de acuerdos con análisis y seguimiento de las negociaciones o cotizaciones asociadas a cada propuesta de negocio. Además de esto, gestionar nuevos clientes PYME y atender sus necesidades comerciales.

Titulada Ingeniería en Administración de Empresas, mención Marketing y Gestión
Comercial, Bachiller en Gestión de Negocios, UNIVERSIDAD MAYOR (Marzo 2018- Octubre 2022)

Diplomado en Liderazgo, E- Class Universidad Adolfo Ibañez (Marzo 2020- Diciembre 2020)