Patricia Da Silva De Abreu

Ingeniera Industrial con especialización en Gerencia de Proyectos , experiencia en gestión operativa , control de proyectos y PMO en TI, Telecomunicaciones, Salud y Seguros.

Experta en control de gestión, control de proyectos, seguimiento financiero, análisis de datos y mejora continua.

Destaco por mi liderazgo colaborativo, visión analítica y orientación a resultados, impulsando la eficiencia operativa y el cumplimiento de objetivos estratégicos.

Busco fortalecer la madurez organizacional y operativa mediante una gestión de la operación/proyectos eficiente, transparente y alineada al negocio.

Como Head of Operational Management, fui enlace clave entre las áreas de la compañía, asegurando la comunicación transversal y que los procesos funcionaran de manera coordinada y eficiente. 
Siendo el Core de toda la información operativa de la compañía, supervisé el progreso de los servicios activos, y mantuve la información operativa al día (asignaciones de recursos, hitos de facturación, reportes de horas, prefacturas, entre otros).
• Lideré la coordinación operativa entre áreas, optimizando la comunicación transversal y los flujos de información clave.
• Gestioné y mantuve actualizada la información administrativa y operativa de más de 130 servicios activos, incluyendo vacaciones, ausencias, descuentos, hitos y procesos de facturación.
• Implementé reportes de gestión, reduciendo tiempos administrativos.
• Coordiné mejoras continuas junto al equipo de CRM Dynamics y Power BI, elevando la trazabilidad y visibilidad operativa.
• Medí la satisfacción del cliente a través de entrevistas y formularios.

Como Agile PMO, estuve a cargo del seguimiento de los servicios activos, medición de satisfacción del cliente, desvío de proyectos y cumplimiento, gestión de facturación, generación de reportes de interés para cada una de las áreas de la compañía.
• Gestioné el portafolio de proyectos estratégicos, priorizando recursos y valor entregado.
• Consolidé reportes ejecutivos de avance y desviaciones para la alta dirección, mejorando la toma de decisiones.
• Impulsé la adopción de prácticas de mejora continua y control financiero de proyectos alineado a objetivos del negocio.

Especialización en Gerencia de Proyectos

Ingeniero Industrial