Patricia Muñoz

Administrativa con más de 20 años de experiencia, especializada en el sector salud. Amplia
trayectoria en atención al cliente, gestión de licencias médicas, cuentas hospitalarias,
coordinación con prestadores y dominio de plataformas como ERP SAP. Destacada por su
trato cordial, responsabilidad y orientación al detalle, con excelente historial de satisfacción
de usuarios en Isapre Colmena y Clínica Bupa Reñaca.

Experiencia Laboral
Consultora Integral – Isapre Colmena
Viña del Mar | Jun 2020 – May 2025
• Atención a afiliados, orientación en planes de salud, beneficios y coberturas.
• Tramitación de licencias, bonos, reembolsos y cuentas hospitalarias.
• Coordinación con prestadores y gestión de cuentas GES/CAEC.
• Uso de plataformas internas para seguimiento y actualización de información.
• Resolución de casos complejos y fidelización de clientes.
Administrativa de Cuentas – Clínica Bupa Reñaca
Viña del Mar | Nov 2014 – Feb 2020
• Gestión y control de cuentas médicas y facturación.
• Cálculo de honorarios médicos y emisión de boletas electrónicas.
• Manejo de sistemas ERP SAP y HIS para validación y conciliación de cobros.

Enseñanza Media Colegio Particular San José, Santiago. 1986 – 1989
• Técnico Financiero, Inst. Profesional Gmo Subercaseaux, Santiago. 1990 – 1992
• Curso Asistente Administrativo Contable Instituto Proincap Ltda., Pto Montt. 2005