Patricia Santibañez

Mi nombre es Patricia Santibañez, tengo 35 años, resido en la ciudad de Osorno, poseo titulo técnico profesional en administración de empresas y me encuentro egresada de la carrera de ingeniería en administración de empresas, cuento con aproximadamente 14 años de experiencia laboral, desempeñando me en distintos rubros, principalmente retail, seguros y financiero y funciones relacionadas al área comercial, servicio al cliente y administrativas. Tengo habilidades para trabajar en equipo, con alto nivel de aprendizaje y compromiso, además tengo conocimiento en excel, Word y distintos software y programas con los que he trabajado en las distintas empresas donde he cumplido mis funciones.

Ejecutiva de ventas digital
Movistar, Telecomunicaciones
ago. 2022 - ene. 2023
Atención de clientes y asistencia telefónica respecto a resolución de problemas, 
facturación, venta de productos o servicios, reclamos e información de cuentas 
Entregar información en relación a la venta y seguimientos en solicitudes de 
planes hogar y móvil.

Asistente comercial
Liberty Seguros, Seguros / Previsión
ago. 2021 - mar. 2022
Me desempeñe como Asistente Comercial para la compañía de seguros 
LIBERTY realizando un reemplazo de post natal hasta el 31 de marzo. Mis 
principales funciones son apoyar el ingreso de negocios nuevos, renovaciones, 
endosos, prorrogas y reservas de cuentas nuevas y de esta manera contribuir en 
el cumplimiento de las renovación de cartera, también apoyar y dar soluciones a 
las múltiples solicitudes de los distintos corredores de seguros y realizar 
seguimiento en los procesos de gestión. Además de generar informes de ventas, 
ficha corredor y acciones. Mis funciones las realice por teletrabajo, por lo que se 
manejar distintas plataformas y programas, además de tener un buen nivel de 
excel, word y la base de datos que maneja la compañía.

Relacionadora comercial
Promotora CMR Falabella, Retail
mar. 2016 - feb. 2021
Atención de servicio al cliente, realizar cuadratura de cuentas, aperturas de 
cuentas, solicitudes de créditos, ventas de seguros, ingresos de pagos 
automáticos. Entre otras funciones respecto al área comercial. Además cuento 
con cursos financieros y de banco.

Ejecutiva servicio al cliente
Hites, Comercio
sep. 2010 - feb. 2014
Me desempeñe como ejecutiva de Servicio al Cliente en el área de Post Venta, 
adquiriendo conocimientos a través de cursos de capacitación en atención de 
Cliente, donde logre fortalecer mis habilidades. Y aprender a utilizar facturas, 
notas de crédito y guías de despacho. Además de realizar cambio de productos, 
ingresos y seguimientos de productos a servicio técnico y despachos.

Asistente de recursos humanos
Easy, Comercio
mar. 2009 - feb. 2010
Llegue como alumna en práctica de la carrera Técnico en administración de 
Empresas, en noviembre del año 2008 y me desempeñe en el área de RR.HH. y 
Servicio atención al cliente, hasta febrero del año 2009. En el mes de marzo del 
mismo año fui contratada en la empresa para desempeñarme como Asistente de 
Recursos Humanos, resolviendo dudas de los trabajadores con respecto a 
liquidaciones de sueldo, permisos, anticipos descuentos, etc. Y donde También 
adquirí conocimiento en los sistemas de PAYROLL, CAS y peopelsoft. Además 
de haber realizado un curso interno como cajera para posteriormente entregar 
apoyo en esa área.

Apoyo de venta personal de temporada
La Polar, Comercio
may. 2007 - ago. 2008
Asistir en el área de venta, siendo responsable del orden de sala y mercadería, 
además de asesorar al cliente en la elección de productos, entregando siempre 
un buen servicio. Logrando adquirir conocimientos en inventarios y devoluciones 
y mis primeros años de experiencias.
 

Ingeniería en Administración de empresas
Certificación en Recursos humanos, marketing y administración pública.

IP AIEP , Sede Osorno
Semi-presencial
Egresada
2021 - 2023

Técnico en Administración de Empresas., Mención 
Recursos Humanos y Marketing
IP AIEP , Sede Osorno
Semi-presencial
Titulado
2019 - 2021