Paula Cifuentes Lazo

Tengo al rededor de ocho años de experiencia en el área de Políticas Públicas de Vivienda, durante cuatro años me desempeñé  en el Programa de Protección al Patrimonio Familiar, perteneciente a la Dirección de Operaciones Habitacionales del Serviu Metropolitano:

Continué desarrollando mi trabajo en el área de vivienda como Encargada Social de Proyectos Habitacionales en el área Social de la Entidad Patrocinante Crear Asociados, adquiriendo conocimientos acabados en los Programas Habitacionales del Minvu; específicamente D.S N°49, D.S N°255 y D.S N°27. 

Manejo una amplia noción en Ley 21.442 de Copropiedad Inmobiliaria y Ley 19.418 sobre Juntas de Vecinos y demás Organizaciones Comunitarias.
Experimentada en Metodología de Intervención con Grupos. 

Capacitada para colaborar con los profesionales del ámbito social en instituciones públicas, privadas y otras organizaciones.

Mis principales habilidades
o Trabajo en equipo
o Capacidad de trabajo bajo presión.
o Orientación de servicio al usuario.
o Adaptación al cambio.
o Planeación y organización.
o Empatía y calidez al momento de llevar a cabo la relación profesional.
o Ordenada
o Resolutiva
o Comunicación asertiva

Octubre 2019 – septiembre 2022:
Encargada Social de Proyecto Habitacional – Área Social - Entidad Patrocinante Crear Asociados.
- Desempeño en la implementación, ejecución y desarrollo de servicios de asistencia técnica para los Programas de Protección del Patrimonio Familiar DS255 y Programa de Mejoramiento de Viviendas y Barrios DS27.
- Responsable de la confección e ingreso de los antecedentes exigidos en el Llamado Regional para la factibilidad Social y Administrativa en los diferentes procesos de Certificación y Postulación.
- Encargada de la ejecución del Plan de Habilitación Social (PHS) para los proyectos beneficiados, realizando trabajo comunitario con los comités; llevando a cabo las asambleas, capacitaciones, talleres e informes de los diversos productos exigidos por la normativa del respectivo programa.
- Representar adecuadamente a la empresa ante organismos públicos y privados en todo lo que diga relación con la gestión social de los proyectos postulantes y beneficiados.
- Elaboración de informes de excelencia para efectuar los cierres de proyectos en Seremi y Serviu Metropolitano, en estos se da cuenta de todo el proceso de acompañamiento y relación comunitaria lograda durante la ejecución del proyecto.
- Asesoría y acompañamiento a comités para la adquisición de la vivienda a las familias postulantes y beneficiarias de los programas Fondo Solidario de Vivienda (FSV) Glosa 12, efectuando la preparación del proyecto en las factibilidades Social y Familiar de Serviu; así como la ejecución del Plan de Acompañamiento Social (PAS) y la obtención de los productos obligatorios para los proyectos ya beneficiados.

• Agosto de 2015 - abril 2019:
Revisora de Proyectos – Subdepartamento de Mejoramiento de Viviendas y Entorno - Servicio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana (SERVIU R.M.)
- Desempeño en el Programa de Protección al Patrimonio Familiar, perteneciente a la Dirección de Operaciones Habitacionales, llevando a cabo la revisión y digitación de los proyectos ingresados a la factibilidad Administrativa en las diferentes líneas del Programa: Llamado Regular, Condominios de Vivienda Social, Condominios de Vivienda Económica, Cités Y Barrios.
- Capacitaciones a los Prestadores de Servicio de Asistenica Técnica (PSAT), particulares y municipales, que prestan servicio a SERVIU, sobre el D.S N°255 (V. y U.) de 2006, Decreto que rige al Programa y sobre el sistema informático interno Rukan, que es utilizado en la postulaciones de los distintos llamados.
- Atención a usuarios, comités, juntas vecinales y dirigentes, informando y orientando en cuanto a los requisitos de participacion en las distintas líneas del Programa.
- Apoyo logístico y administrativo en tramitación de solicitudes de Asignaciones Directas manteniendo vínculo directo con los PSAT, abordando específicamente casos con urgencia habitacional, casos críticos y participación en distintas instancias colaborativas con la encargada de las solicitudes.

2016-2019: Técnico de Nivel Superior en Trabajo Social - Instituto Profesional AIEP. Formación académica orientada hacia la investigación social, desarrollo y seguridad social.
2021: Licenciatura en Trabajo Social (incompleto) - Universidad UNIACC