Paula Ortega

Profesional con amplia experiencia en el área de RRHH. Sólidas competencias en la gestión de personas y en el desarrollo de equipos de trabajo. Motivadora y proactiva, llevando a los equipos a alcanzar los objetivos planificados. Gran capacidad de análisis y planteamientos, innovando y adaptándose en la ejecución de las metas. Con alta capacidad de liderazgo y dirección. Fomenta el trabajo en equipo, garantizando el cumplimiento de los objetivos ya definidos. Alta capacidad de resiliencia.

Jefe de Atracción de Talentos | Garcés Fruit | (2024) 

Mis principales funciones fueron diseñar e implementar la nueva estrategia para el área de Atracción de Talentos de la división industrial de la empresa. Además, diseñé y desarrollé iniciativas para potenciar la marca empleadora y la fidelización de los nuevos talentos. Implementé el primer Employee Journey Map para la empresa, definiendo los Puntos de Contacto e identificando las necesidades con el objetivo de mejorar la experiencia del trabajador.  Analicé los grupos etarios en relación a las postulaciones para presentar nuevos canales de reclutamiento, además, de abordar nuevos beneficios con la gerencia de Personas. Colaboré con entidades tanto privadas como públicas para la atracción de nuevos talentos. Gestioné procesos de reclutamiento y selección, gestioné procesos de “Bienvenidas” y capacité al personal de reclutamiento para prepararlos con las nuevas directrices y herramientas para el comienzo de la temporada.  Dirigí, supervisé y lideré al equipo de Reclutamiento y Selección para cumplir con los KPI’s de la organización. Finalmente dirigí reuniones de vinculación con EST de personal para la Temporada Alta estableciendo los parámetros de búsqueda de personal con el fin de asegurar la dotación requerida en las diferentes plantas productivas de la empresa.

Jefe de Gestión de Personas | Falabella Retail | (2022- 2023) 

Mis funciones fueron llevar a cabo el propósito de Falabella en tienda con relación a la gestión de personas. Esto a través de la dirección, implementación y ejecución de los diferentes procesos tales como: Reclutamiento y selección a través de los portales AIRA Recruiter y FLEXIT. Inducciones, Onboarding y capacitación de las personas tanto de manera presencial como e-learning mediante herramientas dadas por la gerencia de personas. Comunicación y fomento de los diferentes beneficios e incentivos para colaboradores. Planifiqué y di curso a las diferentes actividades corporativas para la tienda, administrando el presupuesto para esto y negociando con diferentes proveedores para lograr los objetivos. Fui parte de la mesa negociadora en el proceso de Negociación Colectiva (2022) del Sindicato de Falabella Rancagua, donde en conjunto con el equipo de RRLL logramos acuerdos trascendentales para la tienda. Administré el Programa Haciendo Escuela como parte de RES de la tienda responsabilizándome del colegio apadrinado, en el cual llevamos a cabo actividades de colaboración y apoyo a los alumnos del establecimiento. Fui responsable del proceso de Evaluación de Desempeño 2022 y 2023 en tienda, direccionando y apoyando a las jefaturas en la ejecución de esta, donde conseguimos un 81% de Engagement. Responsable de la supervisión del correcto ingreso y pago de la remuneraciones, así como también del cumplimiento de asistencia. También fui responsable en la ejecución directa del término de la relación laboral del trabajador, canalizando con las áreas correspondientes el proceso de finiquito.

Jefe de Servicio a Personas | WALMART CHILE | (2017- 2021) 

Mi función fue la dirección y ejecución de procesos administrativos del área de personas, tales como el correcto ingreso de las remuneraciones (haberes y descuentos del personal), licencias médicas, vacaciones, permisos y toda clase de absentismos relacionados con la vida laboral del colaborador. Selección y reclutamiento de personal para los diferentes cargos disponibles en la sucursal, desde la publicación hasta la entrevista con el postulante. Bajada comunicacional e implementación de los diferentes beneficios corporativos para el trabajador, además, de los beneficios pactados mediante instrumentos colectivos en la sucursal. Manejo y resolución de conflictos laborales con Sindicatos. Representación al gerente de ventas en comparendos ante Inspección del Trabajo. Gestioné finiquitos, desde la carta de aviso hasta el cálculo de este, finalizando con la firma ante notario o inspección del trabajo del finiquito. Lideré y direccioné la implementación y ejecución del proceso de Evaluación de Desempeño y retroalimentaciones del personal durante 4 años seguidos. Lideré y direccioné proceso de on-boarding y capacitación para nuevos colaboradores. Ejecuté la implementación de nuevos cargos de operación para el mejor desempeño y productividad en la tienda. Investigué casos de corrupción y ética profesional, generando informes y reportes a la central. Verificación, control y gestión de EST. Administración y gestión del presupuesto en los procesos de compras de servicios, insumos y materiales de la sucursal.

FORMACIÓN ACADÉMICA

• INGENIERÍA COMERCIAL, Licenciada en Ciencias Económicas y Administrativas| UNAB 
• INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS |DUOC UC 
• CERTIFICACIÓN EN GESTIÓN DE PERSONAS | UNIVERSIDAD DE CHILE
• Actualmente cursando Certificación en Coaching Profesional