Paulina Viviana Gonzalez Agurto

Mujer profesional, respetuosa, empática y proactiva. Dedicada a mis labores, con ganas de aprender y ayudar en los procesos que me den como desafíos. Aprendo de manera fácil y me adapto ante situaciones inesperadas, mostrando siempre el apoyo que corresponda para salir adelante ante diferentes circunstancias.

SENIOR EJECUTIVO | KOE CHILE | MAYO 2022 A MARZO 2023

• A través de una base de datos, se realiza contacto telefónico con el futuro usuario del programa de inglés, para explicarle los beneficios disponibles.
• Se agenda una videollamada por zoom, para mostrar y explicar el producto con todos sus detalles, generando un servicio ante cualquier duda o consulta.
• Concientizar al usuario de la necesidad de aprender el nuevo idioma, a través de sus mismas motivaciones y proyectos personales.
• Se orienta al usuario en el contrato, se gestiona la cobranza correspondiente, se le entrega facilidades según las comodidades del usuario, y se activa el producto y servicio.
• Se realiza un seguimiento posterior por cada usuario, para generar acompañamiento y verificar la constancia de su aprendizaje, durante todo el año de servicio.

ANALISTA DE remuneraciones | GRUPO ISSA- HSBC BANK CHILE | MAYO  2019- MARZO 2022

• Administrar información y documentos del área de RRHH y Gestión de Personas en HSBC BANK CHILE para el adecuado proceso de remuneraciones del personal.
• Revisar proceso de remuneraciones; horas extras, faltas, vacaciones, días progresivos, bonos, descuentos legales, licencias, días trabajados, sueldos base, ascensos para realizar el exacto pago a los trabajadores, evitando reprocesos.
• Gestionar documentos como: contratos, anexos, cartas de despido, renuncias voluntarias; manteniendo carpetas físicas organizadas como también la correcta digitalización de los documentos.
• Publicar pasantías en portales universitarios, revisar,  seleccionar, contactar y entrevistar a candidatos, para posterior realizar el debido ingreso, gestionando charlas de seguridad y seguro de salud en la entidad correspondiente.
• Ejecutar mejoramiento de procesos. (Manuales, Procedimientos, Planillas)
• Revisar y gestionar el proceso de finiquito y tramitar en notaria con trabajador.
• Recibir, revisar y tramitar licencias médicas, llevando un registro por trabajador.
• Administrar y comunicar los beneficios; seguro de salud, caja de compensación.

Asistente de remuneraciones | atento chile s.a | AGOSTO 2018- ABRIL 2019

• Apoyar en la administración de información del área de RRHH y Gestión de Personas, en la mantención de carpetas digitales y físicas del personal.
• Recibir documentación del área y derivar a quien corresponda. 
• Mantener actualizado el registro de vacaciones y de horas en forma mensual. 
• Entregar liquidaciones de sueldo, certificados al personal que lo requiera.
•  Generar contratos, finiquitos y tramitar licencias médicas.

• Ingeniería de Ejecución en Administración de Empresas con Mención en RR. HH en instituto Profesional AIEP.
• Diplomado en Gestión de Personas en Universidad Andrés Bello.
• Diplomado en Comunicación en la Era Digital. (Conecta Empleo-Fundación Telefónica).
• Curso Cajero Bancario
• Técnicas de Liquidación, cálculo y contabilización de las Remuneraciones. (USACH 2019).