Pedro Tello

Soy un profesional apasionado y dedicado con una sólida trayectoria en la investigación de experiencia de usuario y la gestión de relaciones con clientes. Mi enfoque se centra en el éxito del cliente y la excelencia en la entrega de soluciones digitales innovadoras. A lo largo de mi carrera, he trabajado en entornos diversos y desafiantes, lo que me ha brindado la oportunidad de desarrollar habilidades sólidas en comunicación estratégica, liderazgo y colaboración interdisciplinaria.

UX Research Lead NEORIS | CENCOSUD X | noviembre 2022 - Actualidad

• Liderazgo en UX Research para proyectos de desarrollo de aplicaciones en varios países.
• Comunicación estratégica con stakeholders y clientes.
• Diseño de soluciones basadas en hallazgos y datos de usuarios.

Analista de Investigación FEEDBACK RESEARCH | septiembre 2021 - agosto 2022

• Investigación de opinión pública y mercado para clientes destacados.
• UX Research para la creación de Feedbackresearch.cl.
• Participación en Focus Groups y entrevistas semiestructuradas.

Analista Agile Research FUTURELAB (Perú)

• Trabajo en equipos Scrum para clientes, como Pacífico EPS.

Freelance UX Research/Administrador de Plataforma UCSB y NUMIES (USA/Chile) | junio 2020 - marzo 2022

• UX Research para la plataforma Decidimos.cl.
• Administración de la plataforma y soporte a usuarios.

Freelance UX Research/Administrador de Plataforma NUMIES y ONG Suelo Sustentable | junio 2020 - marzo 2021

• Desarrollo de plataforma de participación ciudadana.
• UX Research y administración de la plataforma.

Analista de Investigación BRINCA | diciembre 2019 - junio 2020

• Estudios cuantitativos y cualitativos en innovación y tecnología.
• Estudio de teletrabajo y emociones durante la pandemia en Chile.

Sociólogo por la Universidad Alberto Hurtado

Magíster en investigación social por la Universidad del País Vasco (España)

UX Research por Coderhouse