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Santiago
Ricardo Pérez León

Ricardo Pérez León

Teleoperador Call Center

Atención al Cliente / Soporte

Santiago, Provincia de Santiago

Social

Acerca de Ricardo Pérez León:

Amplia experiencia en Soporte técnico y Atención al cliente vía Call center y presencial, Ventas cruzadas de productos hogar y móviles. Conocimientos avanzados en sistemas operativos Windows, Android, Linux. Inglés escrito nivel avanzado. Capacidad de adaptación. Trabajo en equipo. Habilidades blandas y empatía y orientación  de servicio al cliente.

Experiencia

 

Asistente técnico

Entel Call Center

Soporte técnico y atención al cliente vía call center. Ventas cruzadas, configuración de equipos Android nivel avanzado. instalación de sistemas Linux y Windows

 

Técnico de Mesa de Ayuda Unicard

Mantención de pc, Tablets, Notebooks, ventas cruzadas, Huelleros, instalación de software, toma remota de equipos, creación de bases de datos, atención n telefónica a personal interno y externo de la empresa. Amplia experiencia en soporte técnico y atención al cliente call center y presencial Mesas de Ayuda Técnica y Administrativas. Conocimientos avanzados en sistemas operativos Windows, Android, Linux. Office 365, Outlook. Manejo pc nivel Avanzado. Inglés escrito nivel avanzado.

 

Gestor de alarmas en Verisure

Verisure Chile Spa

6 meses de experiencia en monitoreo y gestión de alarmas en Verisure.

Julio 2022 - Diciembre 2022

 

Encuestador telefónico

Cadem

Encuestas de satisfacción y calidad de servicio Inbound.

Agosto 2023 - Enero 2024

 

 

Educación

Comunicación  Social incompleto

Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación

Diciembre 2001

 

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    Domino's

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    SOCIEDAD DE SERVICIOS DE CORRETAJES, ASESORIAS Y CAPACITACION SOEX LIM

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