Roberto Doren Nachari

Ejecutivo gerencial en gestión Comercial, Ventas y Postventa, en la industria de Productos y Servicios, incluyendo procesos de servicios y ventas en la industria retail, consumo masivo y farmacéutico. Ingeniero en Administración de Empresas con probada capacidad en dirección de equipos de ventas con objetivos complejos y exigentes. Solidas destrezas en postventa, atención al cliente, toma de decisiones, gestión, habilidades comunicacionales y orientado a resultados. 8 años de experiencia en formación de pequeña empresa con experiencia en dirección y formación de equipos de trabajo en ventas, postventa y operaciones con fuerte orientación a la satisfacción del cliente.

GRUPO SATI SPA  2012 – Julio 2022

Gerente Director.

Formación de Key Account Manager y técnicos especialistas en la industria del vending.

Asistencia permanente en áreas de finanzas, contabilidad y operaciones, permitiendo entregar confianza y credibilidad en los procesos de la empresa; incrementando las ventas anualmente en un 30%.

Atención permanente a clientes de grandes cuentas, brindándoles apoyo técnico y solución de problemas; con el propósito de evidenciar la excelente confiabilidad en el servicio post venta y calidad, generando confianzas y destacando un buen manejo profesional para dar solución a cada problema presentado por el cliente.

Liderazgo de personal técnico y comercial, supervisando su manejo en atención a clientes, revisión de metas y guiándolos en la solución de problemas complejos.

SALCOBRAND  2009 - 2011 

District Manager. 

Responsable del desarrollo de estrategias comerciales para 63 Sucursales (III, IV, V, VI y Región Metropolitana), incluyendo planes de fidelización, posicionamiento y marketing directo, logrando incrementar en un 140% las ventas durante el periodo de gestión. 

A cargo del desarrollo de estrategias de venta, layout, merchandising y capacitaciones a equipo de venta en temas de productos nutricionales. 

Encargado del análisis de precio, evolución de producto y participación de mercado. 

Lidera y supervisa equipo de 20 vendedores especialista en marcas propias, manteniendo una relación directa con Subgerente Comercial y Gerentes Zonales.

GRÛNENTAL  2006-2009 

Gestor Comercial

A cargo del desarrollo de estrategias comerciales, optimizando y maximizando recursos; logrando incrementar las ventas de clientes Premium en un 40% y las ventas a clientes nuevos en un 8%, durante el periodo 2007 a 2009.

Responsable de la elaboración de estrategias de fidelización, posicionamiento y marketing directo. 

Encargado del manejo de presupuesto de marketing, investigación continúa de niveles de satisfacción y necesidades de clientes. 

A cargo de la evaluación de oportunidades de negocio y búsqueda de nuevos clientes. 

Responsable del análisis de precio, evolución de producto y participación de mercado.

Participa en auditorías IMS, Close Up y B2B.

Diplomado en Gestión de comercial Universidad del Desarrollo – Año 2007.

Ingeniero en Administración de Empresas titulado Universidad de Los Lagos – Año 2006.

Idioma Inglés nivel intermedio.