Robinson Diaz

Ingeniero en Administración de Empresas, con más de 8 años de experiencia en la industria de la salud, entre ellos los últimos 5 años en planificación, coordinación y eficiencia operacional, en relación con la gestión de atención de clientes, programas y planes de salud. Además de análisis de datos y KPIs para la toma de decisiones por parte de las Gerencias General, Médica y de Operaciones. Actualmente finalizando Magíster en Dirección de Operaciones y Logística y Diplomado en Gestión Ágil en las Organizaciones.

2021 – 2022: Analista de registros clínicos. Unidad de Registros Clínicos, Clínica Bupa Santiago.

Funciones:

• Planificar y organizar el correcto funcionamiento de la Unidad de forma presencial y remota en Clínica Bupa Reñaca.

• Coordinar y controlar innovación tecnológica de procesos de la Unidad, en Clínica Bupa Reñaca.

• Creación y análisis de KPIs en conjunto con Gerencia Médica, de Clínicas Bupa a nivel nacional.

• Extraer, crear y analizar bases datos para crear dashboard y reportaría con Excel y Power Bi para la toma de decisiones, para Gerencia Médica y Direcciones Médicas de Clínicas Bupa a nivel nacional.

• Seguimiento y creación de flujos de proceso con Bizagi, de distintos proyectos y actividades de la Unidad y GRD.

• Coordinar en conjunto con la Unidad de Control de Gestión para estandarizar métricas.

2017 – 2021: Coordinador de Programas / Analista de Gestión Clínica. Unidad de Salud Integral. Casa matriz Redsalud CChC. 

Funciones:

• Planificar el funcionamiento de telemedicina en relación con la operación clínica y agenda médica.

• Planificar e implementar procesos de mejora en el agendamiento, atención y seguimiento de la Unidad, en conjunto con el área de Operaciones.

• Coordinar con Isapre el cumplimiento de KPIs para funcionamiento óptimo de programas de salud.

• Coordinar procesos de la Unidad de Salud Administrada.

• Controlar y auditar atenciones GES en relación con cumplimiento de notificaciones, de centros médicos Redsalud a nivel nacional.

• Creación y análisis de indicadores de gestión en los distintos programas, para el apoyo en la toma de decisiones.

• Creación, mejora y/o análisis de bases de datos para la continuidad operacional de los distintos programas.

• Retroalimentación estadística en relación con atenciones médicas y de enfermería con jefaturas de los centros médicos de la región metropolitana.

• Creación y/o mejoras de procedimientos y protocolos en relación con los distintos programas de la Unidad.

• Análisis y mejoras de sistemas informáticos y de gestión de pacientes, agenda médica y ficha clínica para la optimización funcional, en conjunto con el área de operaciones.

Título Profesional:

2020: Ingeniería de ejecución en administración de empresas, Instituto AIEP.

Titulo Técnico Profesional:

2013: Técnico en enfermería de nivel superior, CFT Santo Tomás.

Magíster:

Finaliza 06-2023: Cursando Magister en Dirección de Operaciones y Logística. Universidad Andrés Bello.

Diplomados: 

2023: Cursando Diplomado en Gestión ágil en las organizaciones. Pontificia Universidad Católica.

2022: Diplomado en Dirección de Inventarios. Universidad Andrés Bello. (intermedio Magister).

2022: Diplomado en Dirección de Operaciones. Universidad Andrés Bello. (intermedio Magister).

2022: Diplomado en Dirección Logística. Universidad Andrés Bello. (intermedio Magister).

2021: Diplomado en Control de Gestión. Universidad Andrés Bello.