Rodolfo Carvacho

Amplios conocimientos en manejo y análisis de datos y reporte de kpis. Experiencia en el área de almacenamiento, coordinación, gestión con proveedores, compra, tráfico y facturación de compañías nacionales. Labores orientadas a resultados, dirigiendo equipos de trabajo que desarrollan tareas logísticas simultáneas con total profesionalidad y eficiencia. Capacidad para hacer frente a situaciones de estrés, y facilidad para adaptarse a los cambios. Como plus adicional poseo experiencia relacionada al área de informática, programando aplicaciones básicas en javascript, python, php, además de consultas a bases de datos en SQL.

Enero-Septiembre 2022    Analista Gestión de  Casos.

            Chilexpress, Gerencia Control y Programación.

• Responsable de extraer y analizar el flujo de información desde las bases de datos en Azure Cloud a través de consultas en Python Pyspark / SQL y disponibilizar esta información utilizando procesos automatizados en documentos de Google Drive para su gestión por parte del área de gestión de reclamos (ejecutivos de atención al cliente).
• Implementación de herramientas de la suite de Google para mejorar flujos de procesos e información entre diferentes unidades del área ( formularios, correo automatizado, planillas interactivas). Se mejora el SLA de respuesta al cliente de 5 a 3 días.
• Responsable de la generación y creación de reportes diarios, semanales y mensuales, utilizando diferentes herramientas para la creación de dashboards que permiten a la jefatura informarse en tiempo real para mejorar la toma de decisiones.
• Creación e implementación de un flujo de información y la herramienta  permite ingresar los siniestros que afectaron a licitados externos de reparto de encomiendas. Esto con el objetivo de disponibilizar la información en una base de datos y registrar de forma más precisa los datos para luego ser disponibilizados a la aseguradora.

2003- San Felipe, Región de Valparaíso.    Técnico Mecánico.

Escuela Industrial "Guillermo Richards Cuevas". 

Especialidad en Mecánica Automotriz.

2008 - Valparaíso, Región de Valparaíso.    Ingeniería Civil Informática.

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. 

Estudios Sin Finalizar.

2018 - Santiago, Región Metropolitana.    T.N.S. Logística Operativa.

Escuela Cámara de Comercio de Santiago.

Egresado.

2020 - Santiago, Región Metropolitana.    Ingeniería en Logística.

Instituto Profesional Cámara de Comercio de Santiago.

Estudios Actuales. En proceso de titulación.