Rodrigo Delgado Rivera

Profesional con gran capacidad comercial, orientado a la experiencia del cliente, integración de equipos y de trabajar bajo presión. Profesional con excelentes relaciones interpersonales, orientado a la formación de muy buenos equipos de trabajo y al cumplimiento de metas y objetivos.

Mi experiencia laboral ha sido tanto en el sector industrial como también en el sector financiero (bancos e instituciones financieras) lo que me permite poseer un vasto conocimiento de diferentes sectores productivos entregando valor agregado a las diversas funciones dentro del marco comercial, administrativo, operacional y financiero.

Banco Estado Filial Banco Estado Express, Puerto Montt, Chile                                                                                                                    2014-2018      

Jefe de Sucursal

Descripción de responsabilidades

Responsable de coordinar, gestionar y controlar el funcionamiento administrativo, comercial, operativo, de seguridad y de RRHH de la sucursal.

Responsable en el cumplimiento de metas comerciales según directrices entregadas por la gerencia comercial (venta de seguros, productos del Banco).

Responsable del funcionamiento operativo (control en el cumplimiento de procedimientos operativos por parte de la sucursal según lo indicado en mapa de procesos).

Como Encargado de Seguridad de la sucursal, velar por la mantención de los sistemas de seguridad y por el cumplimiento en los procedimientos que permitan mantener sin riesgo al personal como los activos de la sucursal.

Responsable del personal en temas de Recursos Humanos (tramitación de las diferentes solicitudes del equipo en temas concernientes a  RRHH teniendo comunicación permanente con el área en casa matriz.

Responsable en el cumplimiento de los diferentes indicadores que son solicitados por la Gerencia de Red de Sucursales y la Gerencia Comercial, abarcando desde indicador de Experiencia del Cliente, Indicadores Comerciales, Indicadores Operativos y de Productividad, resultados que se ven reflejados en el Panel Integral de Sucursal.

Elaboración de informes para la Jefatura Zonal.

Logros

En la sucursal de Banco en Castro, se hicieron mejoras en la operatividad, productividad y en fidelización logrando posicionar a la oficina como la mejor sucursal de la zona sur en la experiencia del cliente promediando un 87% de evaluación positiva. (Indicador ICI).

En la sucursal de Banco de Puerto Montt, como reflejo de lo realizado en la sucursal de Castro, se implementaron prácticas que resultaron ser decisivas para la obtención de diversos reconocimientos en el cumplimiento de metas comerciales posicionando a la sucursal estar en el 1er lugar en la zona sur y dentro de las 5 sucursales a nivel nacional de un total de 121 con un sobrecumplimiento de un 120% en la gestión comercial.

Grupo Dartel S.A, Puerto Montt, Chile                                                                                                                                                2013-2014         

Jefe Administrativo

Descripción de responsabilidades

Responsable de coordinar y controlar el funcionamiento administrativo, contable, financiero y de RRHH de la sucursal.
Responsable del área de adquisiciones de la sucursal. (Generación de órdenes de compra, coordinación de la obtención de insumos y materias primas y programar, adquirir y controlar los insumos necesarios para el buen funcionamiento del departamento.

Responsable de personal en temas de recursos humanos (Conocimientos en leyes tributarias y laborales, manejo de sistema SAP, manejo control de indicadores de RRHH).

Responsable de la custodia de dineros recaudados diariamente por la sucursal.

Responsable de controlar y supervisar el funcionamiento de las bodegas de la empresa, solicitando semanalmente informes de la actividad operativa a Jefe de Bodega (control en ingresos y despachos de material, control de inventarios).

Contabilización de ingresos/egresos, realización diaria de conciliaciones bancarias, análisis de estado de resultados.

Responsable de supervisar a personal administrativo en el cumplimiento de las tareas asignadas (cobranzas, control proceso de facturación, recaudación diaria en cajas).

Responsable del control de cuentas corrientes de los clientes: apertura y cierre de cuentas, aumentos o disminuciones en líneas crediticias, emisión de notas de crédito, ingresos y gastos acorde al plan de cuentas.

Relación con proveedores, clientes y bancos. 

Elaboración de informes para Gerencia Administración y Finanzas.

D&C S.A, Puerto Montt, Chile                                                                                                                                                      2011-2013

Encargado Administración y Finanzas

Descripción de responsabilidades

Responsable del funcionamiento administrativo, contable y financiero de la sucursal.

Manejo y control de presupuesto financiero.

Contabilización de ingresos, egresos, conciliaciones, declaraciones de IVA, balances, análisis, estado de resultados.

Responsable de la emisión de reportes de cartera de clientes conforme a comportamiento de pago, nivel de riesgo, gestión en cobranzas.

Responsable del control de fondos fijos, fondos por rendir, administración de caja.

Programar, adquirir y controlar los insumos necesarios para el buen funcionamiento del departamento.

Relación con proveedores, clientes y bancos.

Control de facturación.

Generación de informes para Gerencia Zonal, Gerencia Administración y Finanzas.

Ripley S.A., Puerto Montt, Chile                                                                                                                                                2010-2011

Encargado de Operaciones

Analista Integral de Riesgo Financiero

Descripción de responsabilidades

Gestión y control el funcionamiento administrativo del área de operaciones.

Manejo y control de presupuesto operacional, cuadratura, control de insumos y documentos en sistema control de Centro de Servicios.

Responsable del análisis y evaluación de créditos y su incidencia en el nivel de riesgo.

Responsable en la supervisión del cumplimiento de metas por parte del área de créditos.

Responsable del procedimiento de reclasificación de cartera de clientes conforme a comportamiento de pago, pases de compra y ajustes de cupo.

Responsable del control y prevención de fraudes, normativa, política de fraudes, nuevas tipologías y herramientas de validación existentes.

Responsable del control y validación de pólizas de seguros originados por área comercial.

Ingeniería en Administración de Empresas mención Gestión Comercial

Universidad Mayor

Educación Básica y Media:

Colegio San Francisco Javier. Puerto Montt.