Ronald Aguirre Salazar

Líder de Operaciones y Servicios Transversales con sólida experiencia en la gestión de contratos de outsourcing y atención al cliente masivo (B2C). Mi carrera se ha centrado en la optimización operativa y el cumplimiento de metas en tres pilares estratégicos:

• Como Supervisor de Operaciones en SSI (Cliente IBM), administré a nivel nacional servicios de soporte TI, además de equipos multidisciplinarios de más de 80 colaboradores (Seguridad, Estafetas, Aseo y Recepción). He colaborado activamente en la operatividad bajo normas ISO 9001 y estándares internacionales de sostenibilidad (RBA).
• A nivel de Gestión Comercial y Educación, fui parte de la Unidad de Admisión del CFT PUCV, donde me desempeñé como Ejecutivo de Admisión y Difusión, alcanzando satisfactoriamente el 100% de cumplimiento en metas de matrícula mediante asesoría académica y financiera estratégica. Como Supervisor Comercial en Incosec (para Cliente Esval), gestioné la eficiencia de oficinas de atención presencial y protocolos de servicio.
• A nivel de administración y Control de RR.HH, poseo dominio solido en la administración de contratos, control de asistencia vía Talana, auditoría de gastos y cumplimiento legal-documental, respaldado por mi formación como Técnico Judicial y diplomados en gestión empresarial.

Formación Superior y Profesional:

• Técnico de Nivel Superior (TNS) en Administración de Empresas | CFT PUCV.
• Técnico Judicial | Universidad de Los Lagos.

Diplomados y Certificaciones:

• Diplomado en Dirección, Gestión e Innovación Empresarial | CFT PUCV.
• Diplomado en Seguridad Privada Integral | CFT UCEVALPO.
• Certificación Ley Karin (N° 21.643): Prevención y gestión del acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo.

Especialización Técnica:

• Excel (Nivel Avanzado)
• Microsoft 365 (Nivel Avanzado)
• Google Workspace (Nivel Intermedio)
• Talana 
• Reloj Control by Qwantec
• U+ Net
• Rindegastos