Sahira Pulgar

Profesional con experiencia en Atención al cliente, Ventas, mercadeo y relaciones Públicas.

Actitud proactiva y ética de trabajo con capacidad para alcanzar los objetivos planteados. Capacidad para trabajar bajo presión. Vocación, lealtad y compromiso. Aptitud creadora, sentido de laorganización y la planificación.

Excelente manejo del trabajo en equipo. Abierta al diálogo, a las nuevas ideas, fácil adaptación. Disposición para asumir los riesgos y retos de la profesión. Sentido de pertenencia con la organización u empresa.

TECHNOZONE

DICIEMBRE 2021/ NOVIEMBRE 2023

CARGO: Encargada de tienda

FUNCIONES

manejo de presupuestos y control de facturas y pagos a proveedores, control de inventario, atención al cliente venta y postventa, manejo de pagina web y RRSS.

SOLVENCIA S.A

AGOSTO/2019/NOVIEMBRE 2021

CARGO: Ejecutiva comercial y atención al cliente venta y postventa.

FUNCIONES

Atención al cliente, realización de contratos, venta, control postventa. Seguimiento de servicio contratado.

MULTISKILLG

JULIIO 2019/ AGOSTO 2019

CARGO: Supervisora – Atención al cliente y Televentas plataforma HFC claro hogar. 

FUNCIONES

Liderar grupo de trabajo, guiar a ejecutivos a una excelente ejecución de atención al cliente y ventas de servicios de hogar, control de asistencia, ventas, seguimiento de instalación, Reporte financiero. 

INSIDE SANTIAGO

JUNIO 2019/ JULIO 2019

CARGO: Ejecutiva Atención al Cliente, Comercial

FUNCIONES Ejecutiva comercial y atención al cliente venta y postventa.

CONTACTUS SPA

MAYO 2018/ MAYO 2019

CARGO: Ejecutiva Atención al Cliente, Comercial

FUNCIONES Ejecutiva comercial y atención al cliente venta y postventa.

MAFFI'S

DIC 2016 / ABRIL 2018

CARGO: Encargada de tienda

FUNCIONES manejo de presupuestos y control de facturas y pagos a proveedores, control de inventario, atención al cliente venta y postventa.

HOTEL INTERCONTINENTAL MARACAIBO

Maracaibo, Venezuela NOV 2015/ NOV 2016

CARGO: Asistente de Publicidad y Relaciones Públicas

FUNCIONES Planificar, organizar, ejecutar y hacer seguimiento a las funciones de Mercadeo relacionadas al área de publicidad, promoción y RRPP con la finalidad de mercadear el hotel InterContinental Maracaibo.

POLICLÍNICA SAN FRANCISCO

Maracaibo, Venezuela. NOV 2014 / OCT 2015

CARGO: secretaria administrativa, Atención al cliente

FUNCIONES

Control de ingreso y egreso de pacientes, pagos, redactar correspondencia, programar citas, organizar y mantener archivos escritos y electrónicos, atención al cliente, suministrar información a las personas que llaman por teléfono, control en planillas de pacientes, pagos y proveedores de insumos médicos.

VENTANAS SIER

Maracaibo, Venezuela SEPT 2013 / NOV 2014

CARGO:  secretaria administrativa, Atención al cliente

FUNCIONES

Atención al cliente, presupuestos, pagos a proveedores, suministrar información a las personas que llaman por teléfono, control de inventario.

UNIVERSIDADDR. RAFAEL BELLOSOCHACÍN Maracaibo, VE

ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL.

  LIC. EN COMUNICACIÓN SOCIAL – MenciónPublicidad y Relaciones Públicas.

Jornada Internacional de Negociosy Redes Sociales Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín

2do Conmarketing - Universidad Bicentenaria de Aragua, Venezuela.

  Congreso de Comunicación social, mercadeo, publicidad y medios: la marca, imagen e identidad corporativa, neuromarketing, marketing de güerilla, redes sociales como medio masivo.

3er Conmarketing -Federación Venezolana de Agencias de Publicidad y Red Iberoamericana de Relaciones Públicas. Congreso internacional de mercadeo, publicidad y periodismo: marketing viral, publicidad below the line, branding para pymes y emprendedores, emprendimiento social.

Gerencia de eventos especiales y protocolo

Coordinación, organización y la aplicación de funciones, técnicas y principios administrativos a la organización de reuniones profesionales y sociales.

Universidad Dr. Rafel Belloso Chacín

Comunícate taller de oratoria 

Desarrollo de la habilidad de comunicar de modo eficaz para captar la atención del receptor a través de mensajes claros y concisos y conseguir que tome decisiones o adopte determinadas posiciones. Manejo de conversaciones, dicción y fluidez.  

DRA. MÓNICA FERNÁNDEZ