sandra delgado briñez

Profesional destacado por sus habilidades blandas para ejercer
liderazgo y trabajo en equipo. Cuenta con 13 años de experiencia
profesional con dos perfiles a destacar:
El primero es un perfil Frontal al negocio en cargos relacionados
en áreas comerciales y desarrollo de nuevos productos. Cuenta
con habilidades para identificar las necesidades del mercado, y dar
mejor servicio a los clientes tanto internos y externos. Excelente
manejo de relaciones interpersonales y habilidades de escucha para
servicios de consultoría y venta consultiva. Estas habilidades han
sido desarrolladas en empresas de diferentes rubros TI.
Como segundo perfil profesional se puede destacar su trayectoria
Líder Junior en Proyectos de TI (SAP, Oracle, BI)
Ha participado en diferentes equipos multidisciplinarios y ha
formado parte del staff de ingeniería de diferentes empresas. Es
una profesional que cuenta con conocimientos específicos en
Metodologías y herramientas como Scrum Agile, Kanban, JIRA,
Confluence, Ciberseguridad, BI, gestión documental, Oracle SAP.

Ofimundo
Manager, Customer Success
septiembre de 2020 - Presente
Responsable de liderar y dirigir todas las actividades relacionadas con la
función de Servicio al Cliente del negocio para garantizar que se mantenga un
enfoque centrado en el cliente en toda la organización.
Mantener las cuentas XL y L de la empresa maximizando la experiencia de los
clientes.

3IT - Quality of Service
Bussines Manager
abril de 2018 - junio de 2020 (2 años 3 meses)
• Prospectar y contactar nuevos clientes.
• Realizar Negociación de propuestas con los clientes.
• Velar por la generación de reuniones con clientes vigentes y potenciales.
• Hacer levantamiento de requerimientos y/o necesidades.
• Identificar requerimientos de otros servicios TI que se le puedan ofrecer al
cliente.
• Desarrollar el proceso de preventa y elaborar propuestas.
• Realizar gestiones de preventa y postventa de los servicios.

Kibernum
Business Manager
marzo de 2017 - marzo de 2018 (1 año 1 mes)
Levantamiento de requerimientos
Gestión proceso de venta consultiva
Elaboración de propuestas comerciales

everis Chile
Analista Mejora Continua
agosto de 2016 - enero de 2017 (6 meses)
Generación de informes para cliente call center
Atención a requerimientos e incidencias reportadas por el cliente
Levantamiento de documentación

everis
2 años 5 meses
Analista Soporte Oracle
octubre de 2015 - junio de 2016 (9 meses)
Atención de incidencias módulo PO Oracle

Consultora SAP EHS
febrero de 2014 - septiembre de 2015 (1 año 8 meses)
Experiencia en realización de pruebas funcionales, para aseguramiento de
calidad en ambiente SAP EHS, cubriendo todos los procesos de negocio del
módulo.
Elaboración de manuales de usuario, preparación y ejecución de
capacitaciones acerca del uso y resolución de problemas en el módulo SAP
EHS.
Configuración funcional del módulo SAP EHS para personalizar
funcionalidades de acuerdo a los requerimientos del cliente.

kOINOS CHILE
Jefe comercial
julio de 2013 - diciembre de 2013 (6 meses)

Intellego
Ejecutiva Comercial
marzo de 2011 - mayo de 2013 (2 años 3 mese

Universidad Autónoma de Occidente, Cali
Administradora de Empresas · (2001 - 2006)