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Viña del Mar
sandra paulina

sandra paulina

Atención al Cliente, presencial y call center.

Atención al Cliente / Soporte

Viña del Mar, Provincia de Valparaíso

Social

Acerca de sandra paulina:

Tengo muy buen manejo de clientes por llamado y presencial, comprometido con las necesidades de este, siendo empático y paciente, al contar con los conocimientos necesarios para
el desarrollo de una excelente atención y así colaborar para el buen desempeño de la Empresa.
Responsable y dispuesta a tomar nuevos desafíos ya que tengo facilidad para aprender. 

Manejo de computador, correos, rr.ss.

Si hay sofware interno aprendo facil.
 

Puntual y con una disponibilidad de trabajo todos los días en los horarios asignados
incluyendo fines de semana y festivos.

.
Alta capacidad de adaptación a instrucciones y buena disposición con jefes y
compañeros de trabajo.
.
Buena escucha para lograr una buena interlocución con el cliente.
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Disposición absoluta para tomar turnos en los horarios asignados.
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Actitud positiva, amabilidad y empatía.
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Enfocada para dar solución a los temas requeridos por el cliente.
.
Motivación por seguir aprendiendo temas referentes al trabajo en curso.

 

Experiencia

Call center Clínicas Bupa. Atención al cliente. Reclamos, agendamiento de horas, abrir agenda médica, gestión de solicitudes. Correos. 

Prestadora de servicios free lance , call center de clinicas , Los Carrera, Tarapacá y Los leones. Agendamiento de horas y exámenes.

Call center Upcom para Lipigas. 

4 plataformas…..Toma de pedidos cliente persona natural y cliente Empresa, ambos con script distintos y derivaciones correspondientes al tener problemas. También Callback para post venta y Llae plataforma administrativa, envío de planos solicitados por las empresas contratistas de trabajo .Acá aprendí a interpretar y conocer planos de ductos de gas.

Call center Afp. Campaña de  los retiros.

Negocio particular de ropa y accesorios.

Secretarias en 2 centros médicos. 1. Kinesiológico , agendamiento , Re agendamiento, confirmación, anulación , recibir pagos ., y recibir al paciente.

Ventas de intangibles Seguros de vida en Bice vida y Consorcio .

Educación

4to. medio con Licencia Técnica profesional carrera contabilidad.

Egresada de Liceo Comercial de Quilpue

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