Sebastián Ignacio González Arce

Formador / Relator / Consultor / Experto en ventas

Ventas

Providencia, Provincia de Santiago

Acerca de Sebastián Ignacio González Arce:

Como profesional permito maximizar el valor de una solución, proporcionando visión y dirección a los equipos involucrados en los proyectos. Adicionalmente, soy capaz de proyectar el potencial de cada persona o área, a través de la información que comparto, brindando herramientas que permiten a los equipos desarrollarse en la empresa de forma satisfactoria. Logro unificar ideas, y todo aquello que permita crear productos, personas y equipos exitosos dirigiéndose hacia el mismo objetivo. En síntesis, me destaco por crear valor, facilitando el aprendizaje, sobre todo en temas relacionados con la venta y atención al cliente.

Experiencia

SALESLAND CHILE Noviembre 2021 – Actualidad.

Formador / Relator.

Tareas realizadas: Coordinar y ejecutar capacitaciones a supervisores y ejecutivos comerciales de diferentes marcas del retail. Investigación y creación de contenido. Levantamiento de necesidades para estandarizar procesos dentro de la organización. Creación de contenido en plataforma E-learning (Moodle). Coaching para supervisores (liderazgo). Evaluación y planes de mejoras para vendedores. Manejo avanzado de técnicas de neuro ventas. Experto en ventas y habilidades de comunicación.

ACEPTA. Marzo 2020 – Junio 2021.

Product Manager / Preventa

Tareas realizadas: Encargado de realizar demostraciones preventa a futuros y antiguos clientes. Realizar bajada de nuevas funcionalidades a los ejecutivos de la empresa. Capacitación y reforzamiento al equipo de soporte comercial. Validación de informes preventa creados por ejecutivos. Elaboración de informes de requerimientos funcionales para las mejoras de las soluciones entregadas por la marca. Realización de pruebas de usuarios para el paso a producción de mejoras y nuevas funcionalidades. Estudio constante de la ley y resoluciones asociadas a la facturación electrónica y firma electrónica. Estudios e investigación de mercado para futuras propuestas. Creación y elaboración de contenido (manuales, broshures y videos). Aplicación de framework Scrum.

ACEPTA. Junio 2018 – Febrero 2020.

Capacitador / Relator.

Tareas realizadas: Encargado de realizar capacitaciones post venta a clientes de la empresa asociadas a la facturación electrónica, firmas y documentos digitales. Realización de demostraciones preventa para cerrar futuros negocios de nuevos y antiguos clientes. Creación y actualización constante de documentación y manuales de usuarios. Elaboración de contenido multimedia (Broshures, guiones y videos). Inducción a personal interno de los productos y servicios de la empresa.

MOTOROLA. Mayo 2016 – Abril 2018.

Capacitador / Relator.

Tareas realizadas: Desarrollar materiales audiovisuales de aprendizaje para el área de capacitación. Relatorías y Vocerías. Show de ventas en punto de ventas. Manejo de auditorios y personas. Conocimiento y aplicación de habilidades blandas. Coaching para vendedores y entrenadores. Dinámicas y metodologías de trabajo en equipo. Creación de guiones, filmación y edición de videos. Evaluación, seguimiento y perfección del conocimiento de la fuerza de venta. Encuestas de clima laboral y desempeño. Elaboración de Instrumentos para detectar necesidades de capacitación. Elaborar informes de gestión y de resultados de los programas de capacitación aplicados. Motivación y liderazgo a la fuerza de venta de la marca (+80 asesores a nivel nacional). Aplicación de diseño instruccional.

INTEL. Enero 2012 – Marzo 2016.

Trainer Master & Retail Channel Representative.

Tareas realizadas: Visitar constantemente a los Retails, en los cuales se genera una relación de confianza con los gerentes, jefes de tiendas y vendedores. Coordinar capacitaciones con otras marcas. Capacitar a los vendedores en los distintos productos promocionados por la marca, tanto en eventos como en las tiendas. Ser el referente para todos los programas y actividades de la marca ejecutadas en los centros comerciales. Realización de capacitaciones a nivel masivo (más de 100 personas). Promover la utilización de recursos de autoaprendizaje Online. Trabajo en conjunto con el equipo de Trade Marketing para implementar estrategias que aumenten las ventas en los puntos de ventas. Supervisar a fuerza de venta de la marca, dando herramientas de apoyo, a través del aprendizaje, gestión de personal, control en terreno de la asistencia, cálculo y pago de remuneraciones, tareas administrativas, etc.

DELL. Marzo 2010 – Diciembre 2011.

Asesor de Ventas Computación.