Sofía Alejandra Gomez Garrido

Inchcape
Espcialista Senior CRM | BMW Group

4 años y 9 meses

- Lead Management SalesForce para BMW Group (BMW-MINI-MOTORRAD) con soporte directo al área comercial, velando por el correcto uso de Salesforce y sus integraciones. 
- BI, análisis de BBDD de clientes, clusterización y propuesta estratégica y tácticas para los planes de Marketing. 
- Velar por la integridad de los datos en SalesForce y las diferentes herramientas relacionados con CRM y Marketing.
- Campañas de Marketing: Comunicación Ad Hoc (Salesforce Marketing Cloud), Comunicación automatizada /Journeys (Salesforce Marketing Cloud)

Continental

4 años y 1 mes

Tactical Pricing South America 

- Tactical pricing Chile, Perú, Colombia, Bolivia, Ecuador, con experiencia en CRM - Salesforce 
- Determinación de estrategias de venta de acuerdo al producto y el mercado, en conjunto con departamento de ventas.
- Determinación de precio para cada producto de acuerdo a las estrategias determinadas con departamento de venta
- Reporte local de oportunidades de ventas de end customers, EOM, distribuidores y negocios internos. 
- Reportes directo regional (USA) de negocios importantes de acuerdo a metas definidas, seguimiento y definición de estrategias junto al área de ventas.
- Contract manager pre y post licitación- Tactical pricing Chile, Perú, Colombia, Bolivia, Ecuador, con experiencia en CRM - Salesforce - Determinación de estrategias de venta de acuerdo al producto y el mercado, en conjunto con departamento de ventas. - Determinación de precio para cada producto de acuerdo a las estrategias determinadas con departamento de venta - Reporte local de oportunidades de ventas de end customers, EOM, distribuidores y negocios internos. - Reportes directo regional (USA) de negocios importantes de acuerdo a metas definidas, seguimiento y definición de estrategias junto al área de ventas. - Contract manager pre y post licitación

Customer Service Agent

- Customer support de correas transportadoras, área minería. 
- Tactical pricing Chile/Perú y Cotizador con experiencia en CRM - Salesforce
- Control de cotizaciones, seguimiento semanal, con reportes generados para controlar las 
oportunidades de ventas con los vendedores en terreno. Reportes de estadísticas de ventas, 
mensuales y anuales. 
- Apoyo en despachos y generación de notas de ventas.

Universidad Católica de la Santísima Concepción 

Ingeniería Comercial | Bussines and administration

2007-20212